持续改进
是两化融合管理体系有效性得到确立、保持和提升的必然途径，适用于两化融合管理体系的所有相关过程。
改进是一系列持续的活动，包括但不限于：
a）评估分析现状和问题，以识别可改进的机会；
b）确定改进目标，寻找可行方案已实现这些目标；
c）对实施结果进行评估分析以确定改进目标的实现情况。
GB/T 23001
系列与GB/T 23020-2013 之间的关系
具有相通的理念和原则，均源于对两化融合科学规律的共识，二者相辅相成、相互作用，可为组织提供实现持续改进的管理机制。
二者的区别：
a）23001系列标准族为组织系统、有效的推进两化融合提供管理方法和手段；
b）23020-2013为组织评判其两化融合现状、重点、方向和成效提供系统分析方法，可帮助组织评估两化融合管理体系的有效性及改进的机会。
两化融合管理体系与其他管理体系之间的关系
都遵循PDCA方法，是系统提升过程有效性的管理方法论
其他管理体系的应用范围都侧重于某一专业领域，其管理对象和管理内容相对固定。
两化融合管理体系拟探索推动工业时代向信息时代演进的新管理规律、管理方法和管理机制，其管理对象和管理内容覆盖了组织的全体活动，将随着组织的战略调整和内外部环境变化而动态改变。
两化融合管理体系系列标准，在制定过程中充分考虑了与其他管理体系的相容性，可为组织开展多体系融合提供支持。
术语和定义
组织 organization
为实现其目标，具有特定只能且具有职责、权限和相互关系的一个人或一组人。
新型能力 enhanced capability
为适应快速变化的环境、不断形成新的竞争优势，整合、建立、重构组织的内外部能力，实现能力改进的结果。
技术 technology
为实现某一目的所需的技能、方法、手段、工具、知识或规则的组合。
业务流程 business process
组织（或组织的一部分）在追求给定目标过程中，为了实现某一期望的结果，所执行的组织活动的部分有序集。
组织结构 organizational structure
人员的职责、权限和相互关系的安排。
业务流程职责 responsibility of business process
业务流程的工作目标、范围和任务，以及在业务流程各环节相关任职者完成这些任务所需承担的相应职责。
信息资源 information resources
在业务活动和过程中所产生、采集、处理、存储、传输和使用的数据、信息、知识等的总和。
文件化信息 documented information
组织需要控制和保持的信息及其载体。
框架与方法
基本框架
战略循环（发展方向）：战略—可持续竞争优势—新型能力
要素循环（融合路径）：数据—技术—业务流程—组织结构
管理循环（突进机制）：策划—支持、实施与运行—评测—改进
过程方法
明确过程的输入和输出
明确过程的职责和权限
确定支持条件和资源
确定过程之间的联系和相互作用关系，并对其进行管理，以有效实现预期目标
检测分析和持续改进过程
系统方法
将两化融合管理体系作为一个整体进行有机管理
明确两化融合管理体系总体与局部的分解关系以及分工协作机制
充分应用新技术、新方法、新理念，全面提升两化融合管理体系的有效性，实现全局优化
导向与原则
导向
按照两化融合的发展理念，引导组织围绕其战略
以获取可持续竞争优势为关注焦点，坚持数据为驱动、综合集成为突破口、流程化为切入点、服务化为方向
以打造新型能力为主线，稳定获取预期成效，持续提升总体效能效益
原则
以获取可持续竞争优势为关注点
战略一致性
领导的核心作用
领导的核心作用
全员参与，全员考核
过程管理
全局优化
循序渐进，持之以恒
创新引领
开放协作
