PMP收尾过程

收尾过程组

结束项目或阶段

核实产品

移交产品

内部：向其他部门（生产、运营）移交产品、通过正式验收：获得发起人签字认可、收款

外部：向客户移交产品，通过正式验收：获得客户/发起人的签字验收，正式结束项目/阶段

收集记录

审核成败

测量客户满意度

失败或提前终止的原因

创建并分发最终的项目绩效报告

经验教训

文件存档

释放资源

结束采购

确认全部工作和可交付成果均以验收、通知

处理未决索赔，处理未决争议

结束所有采购活动，完成相关协议

采购审计

更新记录以反映最后的结果