售后服务完成后注意事项
2017-08-07 14:20:27 0 举报
维修完成后注意事项及拜访流程
作者其他创作
大纲/内容
热线组根据内容描述进行回访安排
注意2:将与客户沟通的结果在微信任务系统的‘处理结果‘中进行描述登记。以便回访人员根据客户的情况进行灵活回访安排。填写示例如:(XX主任周二上午方便回访)(XX护士长工作日10点至12点方便回访)
拜访说明示例:①XX科长,您好!咱院报修的设备故障,我已经处理好,科室已经正常开展使用了。这是本次任务的回执单,麻烦您签字确认下;②【院方签字完成后】XX科长,还有我们公司总部会有一个0756-8936571的电话对我的服务进行电话回访,大约会占用1-2分钟时间,麻烦您到时对我的工作做个好评,谢谢了!③【客户回复同意后】XX科长您看下什么时候方便接听回访电话,我告知下回访同事,以免回访给您造成不便。
任务处理完成、填写纸质回执单
拜访主任、科长签字并告知我司的回访安排
维修结束注意事项及拜访流程
将与客户沟通的情况在企业微信任务中进行登记
收藏
0 条评论
下一页