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客诉处理流程

2017-08-31 20:09:25 0 举报
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客诉处理流程客诉处理流程客诉处理流程
客诉处理流程
作者其他创作
大纲/内容
店面进行维护和关怀
店面安抚
店面不处理
总部赔付
联系店面
告知大区
商品核实处理
未联系店面
店面处理
安抚了解情况
会员投诉
需要准备材料：会员照片、基本情况说明、三甲医院鉴定证明
告知总部
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