转院流程
2017-12-28 14:03:04   0  举报             
     
         
 航空救援
    作者其他创作
 大纲/内容
 基地决策
  1.正式合同2.签订合同3.登机告知书4.确认转院计划
  End
    1.转院时间2.随机医护(姓名、电话)3.地面接驳(地址、承办人、电话)
  基地经理
  否
  呼叫中心决策
  询价和记录
  是否意向转院
  财务
  1.维护用户信息2.维护通话记录和服务记录
  客户
  执行结算流程
  接单决策
  一键呼救
  发起结算
  电话接听
  转院流程
  1.用户情况2.计划安排3.合同附件
  确认
  飞行完成
  是否接单
  派发工单
  医务官
  1.邮件确认2.三方通话(医务官、家属、呼叫中心)
  合同流程
  1.确认时间2.转院计划3.报价测算
  起飞
  是
  呼叫中心
  Start
  1.弹出用户信息2.弹出通话记录和服务记录
   
 
 
 
 
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