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劳动关系

2017-09-22 18:15:21   0  举报

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人力资源三级－－第六章－－劳动关系

人力资源三级

人力资源

劳动关系

人力

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大纲/内容

企业民主管理

职工代表大会制度

性质

职工代表大会制度主要在国有企业或其他形式的公有制企业中实行

职工代表大会（职工大会）制度与民主协商是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能

职工代表大会制度的特点

职工参与企业民主管理的形式

组织参与（间接参与）

岗位参与（直接形式）

个人参与（直接形式）

企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比，具有以下特点

1.职工民主管理师由劳动关系当事人双方各自的单位行为所构成，合同则是劳动关系当事人的双方行为

2.职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调增则属于当事人之间的横向协调

企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在协商劳动关系运行中的功能相比，具有以下特点

1.职工民主管理是一种自我协调或内部调整方式，而劳动争议仲裁则是一种外部协调方式；企业劳动争议调整委员会对劳动争议的调整是一种群众自治的活动

2.职工民主管理是劳动关系运行中的自行协调和事前协调，预防劳动争议；二劳动争议处理则是事后协调，其目的是解决劳动争议。

职工代表大会（职工大会）的5职权

审议建议权

审议通过权

审议决定权

评议监督权

推荐选举权

职工代表

工人

技术人员

各级管理人员

平等协商制度

平等协商与集体协商的6差异

主题不同

目的不同

程序不同

内容不同

法律效力不同

法律依据不同

平等协商的形式

民主对话

民主质询

民主咨询

信息沟通制度

纵向信息沟通

下向沟通

上向沟通

横向信息沟通

建立标准信息载体

制定标准劳动管理表单

汇总报表

正式通报

员工满意度调查的5内容

薪酬

工作

晋升

管理

环境

实施员工满意度调查的目的和5要求

诊断公司潜在的问题

找出本阶段出现的主要问题得原因

评估组织变化和企业政策对员工的影响

促进公司于员工之间的沟通和交流

增强企业的凝聚力

员工满意度调查的基本7程序

确定调查对象

确定满意度调查指向（调查项目）

确定调查方法（目标型调查和描述型调查）

问卷调查

目标调查法

选择法

正误法

序数表示法

优点

降低调查费用

提高调查效率

缺点

没有机会表达自己的意愿

描述型调查法

访谈

确定调查组织

专业调查公司具有以下优势

专业程度高

员工配合较好

调查结果的分析客观程度高

调查结果分析

结果反馈

制定措施落实

企业劳动关系调整信息系统的设计

信息需求分析

企业劳动关系管理决策可以分

战略规划

管理控制

日常业务管理

信息收集与处理

信息收集

检查核对

信息加工

传输

信息提供

员工沟通7程序与方法

形成概念

选择与确定信息传输的语言、方法和时机

信息传输

信息接收

信息说明、解释

信息利用

反馈

降低沟通障碍和干扰

1.树立主动的沟通意识

2.创造有利的沟通环境

3员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在

4注意沟通语言的选择。

必须注意沟通语言、符号的适应性与准确性，减少语言失真对沟通的干扰

在可以借助图像进行沟通的场合，应尽可能使用图像

借助行为了解信息

标准管理表单设计科学、合理

借助专家、相关团体实现沟通

借助企业组织外部专家实现沟通，可以有效地降低沟通成本，提高沟通效率

充分利用工会及其他团体组织在员工沟通中的作用

劳动标准的制定与实施

工作时间制度

劳动标准的5含义

劳动标准是对劳动过程、劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性实物、概念和行为作出统一规定。

劳动标准的制定主题具有多样性

劳动标准的制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基础

劳动标准的表现形式具有多样性

劳动标准的作用方式具有多样性，且强制性与非强制性并存

劳动标准的结构

劳动标准的9横向结构

就业

劳动关系

工作条件

劳动报酬

职业技能开发

劳动安全卫生

社会保险

劳动福利

劳动行政管理

劳动标准的4纵向结构

国家劳动标准

行业劳动标准

地方劳动标准

企业劳动标准

劳动标准的4功能结构

基础类劳动标准

管理类劳动标准

工作类劳动标准

技术类劳动标准

不便分类的其他劳动标准

工作时间的5概念

劳动者实际从事生产或作业所需进行准备和结束工作的时间

劳动者实际完成工作和生产的作业时间

劳动者在工作过程中自然需要得中断时间

工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动的时间

连续从事有害健康工作需要得间歇时间等

工作时间的5种类

标准工作时间：每天8小时；每周40小时

缩短工作时间

计件工作时间

综合计算工作时间

不定时工作时间

延长工作时间的概念

各类标准工作时间的计算方法

年制度工作日=365天-104天-11天=250天

季制度工作日=250天/4季=62.5天/季

月制度工作日=250/12月=20.83天/月

年制度工作工时=250*8=2000（工时/人.年）

季制度工作工时=62.5*8=500（工时/人.年）

月制度工作工时=2000/12=166.67（工时/人.年）

月计薪天数=（365-104）/12=21.75天

日工资=月工资收入/月计薪天数

小时工资=月工资收入/（月计薪天数*8小时）

限制延长工作时间的措施

条件限制

时间限制

报酬限制

人员限制

最低工资保障制度

最低工资的含义

最低工资标准的确定和调整

最低工资标准确定和调整的步骤

确定和调整最低工资应考虑的因素

原则性规定

劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用

社会平均工资水平

劳动生产率

就业状态

地区之间经济发展水平的差异

一般考虑

城镇居民生活费用支出

职工个人缴纳社会保险费

住房公积金

职工平均工资

失业率

经济发展水平

确定最低工资标准的通用方法

比重法

恩格尔系数法

最低工资的给付

工资支付保障

货币支付

直接支付

按时支付

全额支付

用人单位内部劳动规则

用人单位内部劳动规则的含义

用人单位内部劳动规则的特点

制定主体的特定性

企业和劳动者共同的行为规范

企业经营权与职工民主管理权相结合的产物

用人单位内部劳动规则的内容

劳动合同管理制度10内容

1.劳动合同履行的原则

2.员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定

3.员工招收录用计划的审批、执行权限的划分

4.劳动合同续订、变更、解除事项的审批方法

5..试用期考察方法

6.员工档案管理办法

7.应聘人员相关材料保存方法

8.集体合同草案的拟定、协商程序

9.解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序

10.劳动合同管理制度修改、废止的程序等。

劳动纪律

劳动6纪律内容

时间规则

组织规则

岗位规则

协作规则

品行规则

其他规则等

4要求

劳动纪律的内容必须合法

劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为

标准一致

劳动纪律应当结构完整

劳动定员定额规则

2内容

编制定员规则

劳动定额规则

工时定额

产量定额

4注意事项

必须紧密结合企业现有的生产技术组织条件

制定劳动定额的技术组织条件必须是企业现有的或是按照劳动合同的规定可以提供的条件

劳动定额所规定的劳动消耗量标准应当以法定工作时间为限

制定、修订劳动定员的程序必须合法等

劳动岗位规范制定规则

劳动安全卫生制度

其他制度

工资制度

福利制度

考核制度

奖惩制度

培训制度

用人单位内部劳动规则制定的程序

制定主题合法

内容合法

职工参与

正式公布

集体合同管理

集体合同概述

集体合同的概念

基层集体合同

行业集体合同

地区集体合同

集体合同的特征

集体合同使整体性规定劳动条件的协议

公会或劳动者代表职工一方与企业签订

集体合同使定期的书面合同，其生效需经特定程序

集体合同与劳动合同的区别

1.主体不同

职工选举产生&公会选派

2.目的~

双方沟通&订立合同

3.程序~

自由&法律程序

4.内容~

广泛&法律规定的事项

5.法律效力~

平等协商

知情、质询与咨询,结果由当事人自觉履行

集体协商

受国家法律保护

6.法律依据~

民主参与&集体合同制

集体合同的4作用

订立集体合同有利于协调劳动关系

加强企业的民主管理

维护职工合法权益

弥补劳动法律、法规的不足

订立集体合同应遵循的5原则

遵守法律、法规、规章及国家有关规定

相互尊重，平等协商

诚实守信，公平合作

兼顾双方合法权益

不得采取过激行为

集体合同的形式和期限

形式

主件

附件

期限

1-3年

集体合同的内容

劳动条件标准7部分

劳动报酬

工作时间

休息休假

劳动安全卫生

补充保险和福利

女职工和未成年公的特殊保护

职业技能培训

一般性规定

过渡性规定

其他规定

签订集体合同的5程序

确定集体合同的主体

协商集体合同

协商准备

协商会议

集体合同草案经职工代表大会通过

政府劳动行政部门审核

审核期限和生效

集体合同的公布

集体合同的而履行、监督检查和责任

集体合同的履行

履行的监督检查

违反集体合同的责任

劳动争议的协商与调解

劳动争议的概述

劳动争议的概念

劳动争议的当事人是特定的

劳动争议的内容是特定的

劳动争议有特定的表现形式

劳动争议的3分类

按照劳动争议主题划分

个别争议

集体争议

团体争议

按照劳动争议性质划分

权利争议

利益争议

按照劳动争议标的划分

劳动合同争议

关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议

关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议

劳动争议产生的原因

劳动争议处理的3原则

合法原则

公正原则

及时处理，着重调解

企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解

调解的特点

群众性

自治性

非强制性

调解委员会的调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别

在劳动争议处理中的地位不同

主持调解的主体不同

调解案件的范围不同

调节的效力不同

调解委员会的构成和职责

调解委员会的设立

调解委员会的职责

调解员解气职责

调解劳动争议的原则

申请自愿

申请调解自愿

调解过程自愿

履行协议自愿

尊重当事人社情仲裁和诉讼的权利

劳动争议处理的程序

调解——仲裁————诉讼

劳动争议的协商解决

调解委员会调解的程序

申请和受理

调查和调解

调解协议书

与协商、调解相关的时效规定

人民法院的支付令

劳动安全卫生与工商管理

劳动安全卫生保护管理

劳动安全卫生标准的内容和分类

特点

劳动安全为僧标准具有刚性的法律强制性

劳动安全卫生标准具有较强的综合性

类别

劳动安全卫生基础标准

劳动安全卫生管理标准

劳动安全工程标准

职业卫生标准

劳动防护用品标准

编制劳动安全卫生预算

劳动安全卫生保护费用8分类

劳动安全卫生保护设施建设费用

劳动安全卫生保护设施更新改造费用

个人劳动安全卫生防护用品费用

劳动安全卫生教育培训经费

健康检查和职业病防治费用

有毒有害作业场所定期检查费用

工伤保险费

工伤认定、评残费用

劳动安全卫生预算编制程序

企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总目标和任务，并下达下属单位

根据总体目标的要求制定具体目标，提出各单位自编预算

上报企业预算委员会

企业预算委员会审核，汇总称为企业全面预算

编制费用预算

编制直接人工预算

根据分类编制各分类预算

选择财务预算方法编制；固定预算法、滚动预算法、弹性预算法

建立劳动安全卫生和防护用品管理台账

一般防护用品发放台账

特殊防护用品发放台账

防护用品购置台账

防护用品修理、检验、检测台账

组织岗位安全教育

岗位安全卫生教育的内容

安全卫生知识教育

遵守劳动安全卫生规范教育

新员工实行三级安全卫生教育

组织入厂教育

组织车间教育

组织班组教育

特种作业人员和其他人员培训

工伤管理

工伤的概念

工伤事故分类

按照损伤程度划分

轻伤事故

重伤事故

死亡事故

按照损伤原因划分

按照伤残等级划分

职业病

事故划分

特别重大事故

重大事故

一般事故

工伤认定

应当认定

在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的

在工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到的事故伤害的

在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的

患职业病的

因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的

在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运渡轮、火车事故伤害的。

法律、行政法规规定应当认为工伤的其他情形

视同工伤

在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。

在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中收到伤害的

职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的

工伤认定申请

工伤认定申请主体与申请时限

自事故发生之日或被诊断为职业病之日起30天内，向社保行政部门提出申请

用人单位未按规定提出申请，工伤职工或者家属，工会组织在事故伤害发生之日或被诊断为职业病之日起1年内可提出申请

工伤认定材料

工伤认定申请表

与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料

医疗诊断证明或职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）

工伤认定的决定

劳动能力鉴定

设区的市级劳动能力鉴定委员会

工伤保险待遇

工伤保险责任

工伤医疗期待遇

医疗待遇

工伤津贴

工伤致残待遇

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员工劳动关系内容笔记总结

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人物关系图：人越多关系越复杂

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