河道项目售后工作流问题

日常运维

修改初步方案

报备，拍照留档

15.施工过程出现无法按图施工情况，及时与技术部、销售现场协调确认变更设计。16.资料文本素材统一，包含自产产品合格证等17.包含植物验收18.工程部发起，技术部、运维部共同完成验收移交

工程部核对清单

竣工验收移交运维

产品包装

项目信息获取

初步方案、沟通

报备，制定维修计划

10.部分产品作特殊备货11.根据施工进度调整到货时间，减少到货次数12.尽量固定采购到货时间

14.包含植物、新设备

中标文件/合同

采购部下单

产品质检

突发情况

确认承接

图纸绘制

应急处理

原材料准备

投标文件

修正

领导参观考察

产品生产

特殊采购下单

二次核对项目要求

移交运维

1.一次勘察内容多时间短，不详尽（加人，规范勘察内容）2.给出方案时间紧，方向有偏差（初步方案内容以分析为主，介绍技术，初步估价）

13.新产品采购需提前找寻、筛选、调试

销售牵头，运维部负责实施，协调各部门工作

二次勘察、施工设计

22.排污或其他问题及时发现上报，由销售出面23.应急物资采购，确定采购部门？

河道概况、治理目标、治理效果，根据项目需求制作宣传资料，业主报告文件

项目信息收集

6.清单中内容配置需理解，未设计过的内容需讨论

水质报告

24.根据情况技术部、研发部处理

采购、研发制定措施

25.根据产品性能及使用反馈做计划性调整

施工

材料二次采购申请

分析养护

7.项目负责人需负责项目整体时间控制，制定进度表，盯催设计图纸及清单。8.到项目现场核对材料清单，与设计沟通反馈

工程资料制作

19.已完成项目巡检人员找寻由销售推荐、运维落实20.固定化运维巡检时间周期与任务，与销售沟通确定取样点21.植物专业运维

采购审核

运维、工程部署

最终输出内容：1.各河道项目施工图纸2.各河道项目材料清单3.各河道项目施工成本4.各河道项目进度表5.各河道项目工程资料6.各河道项目日常运维情况统计表7.各河道项目宣传包8.各河道项目日常水质报告

图纸、清单提交

3.二次勘察时间短、不详尽（加人，规范勘察内容）4.方案讨论环节缺失（主设需对可能问题确保解决）5.图纸内审后需有责任制

9.参与全程项目，加入成本预算

结束项目

运维报告

方案讨论

设计初步勘察

设备损坏

配置运维小组

产品检验

方案、图纸内部审核

项目报告、宣传资料制作