客户关系管理系统（CRM）
2018-04-27 14:51:56 0 举报CRM
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大纲/内容
1.客户合同管理2.客户服务管理3.客户关怀管理4.客户响应管理5.客户投诉管理
客户服务与支持子系统
营销自动化子系统
1.营销项目管理2.营销活动管理3.营销内容管理4.营销评价管理5.线索管理
销售自动化子系统
1.客户管理2.联系人管理3.销售管理4.产品管理5.订单管理
1.一般统计分析2.客户分析3.销售分析4.营销分析5.客户服务分析
商务智能分析子系统
客户关系管理系统（CRM）
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