招商运营流程
2018-06-28 17:59:35 0 举报招商运营流程
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大纲/内容
现场活动组织及宣传
社区商铺服务管理中心运营流程
档案管理组
接受商户投诉及跟进相关问题顾客关系维护
1、投诉处理制度2、培训内容及计划模板3、商户意见收集及回访制度
顾客关系组
1、卫生管理规范制度2、商铺现场消防安全管理制度3、商户装修进退场流程及装修现场管理办法4、商户现场问题处理规范5、租金催缴流程及制度6、商户活动申请流程及管理制度《日常巡场模板》《整改通知书模板》《商户催缴通知书模板》
负责商铺及相关基础物业的审核交接
负责商务条件的录入及商户档案收集
企宣组
店铺相关费用及催缴
商铺管理组
接铺后进退场审核及现场管理监督工作
培训组
现场运营部
日常店铺运营工作
顾客维护组
负责商铺业态规划、招商及商务条件谈判
质检组
招商部
现场运营组
日常管理培训消防培训
1、商铺交接流程2、商铺商务条件确认及签约流程3、档案管理制度《商铺交接表》
租金管理组
招商组
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