新媒体运营
2023-01-10 12:05:01 1 举报AI智能生成
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详细收集整理公众号运营的细节点
作者其他创作
大纲/内容
追热点
非热点加快处理
一定要快
速度极快
引导客户互动：点赞、评论、分享、投票、回复关键词
维护互动：及时反馈
根据互动反馈调整
强互动性
起好标题：半秒抓眼球
选题有吸引力
随机性强
美化文章排版
保证文字流畅
增强文章逻辑性
图片、音频等多媒体应用
保障文章信息量、信息密度
碎片化阅读
让用户参与内容生产
让用户参与分发
众媒时代
内容注入社交属性、让用户帮助用户表达观点
展示自我
寻找谈资
帮助他人
塑造形象
社会比较
社交属性
新媒体时代的传播法则
要更快地为客户提供信息服务，让客户成为朋友圈的信息达人
我要知道地比别人快
做到“一站式解决方案”对某一个话题做到打破砂锅问到底
我要知道地比别人多
显性的有用，功利性阅读
我要读点有趣的
1、能否有不同的知识；2、能否有不同的认知？
我要知道一些不一样的
1、单位时间提供最多的咨询；2、更加快速获取。比如万字文章能否浓缩为千字精品
我要更加高效约阅读
将内容消费者作为服务对象、作为孩童、作为上帝
我要更加好的阅读服务
新媒体时代用户心理
选题是战略问题 非常重要
内容选题能力
内容写作能力
取标题 优化开头结尾 配图 划重点 排版 小标题
包装内容
推送时机 分发通道 引导分享
分发内容
内容运营能力
理解用户焦虑 痛苦 感受用户 提供解决方案
用户感知能力
提升用户的连接 用户点赞 投票 线下社群
用户运营能力
图片 排版等等
大众选美能力
特定核心能力
为用户提供有价值的内容
原创、约稿、转载 的内容配比
建立内容提供机制
更新频次
栏目设定
做好内容规划
确定公众号内容定位
做好选题定位
内容提供
内容后期优化：开头结尾、标题、配图、病句、错别字
最终排版优化：整体版式 文字排版和图片排版
优化标题
优化封面图
定时推送
精选并回复留言
推广话术 进行朋友圈与社群推广
联动推送 知乎 头条
内容运营
复盘频度
制定流程与数据
制定计划
复盘反馈表 输出建议
标准化复盘表格
工作复盘
专业知识学习
心理学、传播学
新媒体学习
专题学习 学习计划 输出笔记
阅读学习
工作规范
带目的和预期学习
强制学习笔记与输出
聚焦主题式学习
反复阅读经典文章
批判式思维与空杯心态
不断在工作中使用
提高学习质量
一、新媒体运营基本功
降低认知成本
降低传播成本
占领用户心智
好名字的要求
时间：十点读书 深夜谈吃
空间：办公室奇葩说
场景：被窝读书
描述具体场景
强调目标用户：创业家 十点读书
突出功能价值：笔记侠
展示品牌内涵：差评 脑洞运营
使用常用词汇：少用不认识的词 自造词 不要中英
名字尽量短
直接使用公司名字 产品名 自己名字
名字的七个技巧
公众号名字
名字全称+品牌色
名字部分+品牌色
帐户名字
个人真实头像
个人漫画头像
账号品牌形象
人物形象
企业自有logo
专业设计
品牌logo
极简风格
色泽鲜明：不超过3种颜色 少用暗色
关联名字
看的清楚
标准
公众号头像
强调账号的功能价值：突出给客户的服务
强调内容的服务形式：一条 二更
强调行业影响力和权威性
强调内容专业性
强调使命、理念、价值观、人生观
强调价值观和历年
看得懂，易传播
帮助用户决策
公众号介绍
写好一句欢迎词
写一句自我介绍
引导点击超链接
引导回复关键词
引导点击菜单栏
引导用户进行互动
标准：尽量要短、注意分段、不用网址用超链
公众号关注回复
内容入口
变现入口
服务入口
联系入口
菜单栏设置
固定同一张图
统一风格的定制图
封面图上的水印
独有的封面图风格
独有的文首风格
独有的文末风格
独有的排版风格
坚持固定时间推送
风格要有独特性 持续不要换 整体性
账号风格
二、搭建公众号框架
具体需求
真实需求
垂直领域
内容定位 发什么
不缺乏内容 缺好内容
内容产量 发多少
文字图片音频
内容形式 怎么发
原创 采访 整合 约稿 历史重发 转载
内容来源 谁提供
内容调性 人格化和帐户风格
内容规划
多读标题 训练感觉 提升标题能力
标题库
爆款选题 对手选题 朋友圈选题
选题库
转载备用库
案例 文章 句子 图片 观点
写作素材库
灵感思考库
内容素材库
不断深挖定位 细化垂直领域 各种时间 地点 场景
挖掘内容定位关键词
分环节 分角色寻找用户痛点
死磕用户需求和痛点
热点事件的关键词
借势热点
紧跟同行
借鉴爆款
开选题会
日常选题
覆盖人群
选题方向
覆盖人群转化率
选题角度
是否已经过度消费
选题现状
选题是否是爆款
选题紧跟热点
选题切中行业痛点
选题结合人性
避开主流选题
避开主流角度
选题角度差异化
爆款文章的选题套路
提供新知
信息密度 信息量
逻辑性强论证精彩
容易理解
真诚沟通
判断内容质量
用户定位匹配
内容定位匹配
定位匹配
参考 判断内容质量
文章质量
用户价值
调性匹配
阅读量高
性价比高
判断是否转载
三、内容选题策划
提出问题
颠覆认知
吊足胃口
激发用户好奇
引发用户共鸣
戳中用户痛点
制造用户预期
学会蹭知名度
5大套路
知名人物
权威头衔
权威机构
热点事件
知名度要放在标题 使用高知名度
蹭知名度
辨识度高
制造预期
直观具体
理由
年龄
时间
钱：工资、年薪、身价、估值
替代形容词：高矮胖瘦
技巧
巧用数字
有关 有用
身份标签
情感共鸣
阅读回报
场景描绘
增加代入感
优越感 虚荣 自恋 炫耀 成就
傲慢
不满 吐槽 攀比 虚荣
嫉妒
宣泄情感
暴怒
少干多得
懒惰
占有 免费 贪心
贪婪
暴食
人性弱点
定位人群：**必读
加强推荐：**推荐 **内部 **收藏
解释说明：最全** 点赞破万
补充亮点
赠送福利：附、含、赠
标题后缀
标题前缀：重磅 突发 颠覆 （少用
画龙点睛
一眼看不懂不用
多用“你 我”
多用痛点
长度适中
兼顾点击 分享
前10个都是废的
阿拉伯数字
不要重复
亮点前置
删除无用词
规范标点符号
注意
补充技巧
四、文章标题
颠覆认知：激发真相的渴望
指出错误：激发正确的渴望
起点终点法：了解过程的渴望
成功案例法：激发成功的渴望
开头创造缺口
不断制造疑问 不断解答 循环
不断给阅读奖赏：高质量图片 金句 段子
内容呈现整洁有序 结构清晰 逻辑强
流畅易读技巧
提炼内容观点
摘要开头 浓缩精华
鲜明的态度 不中立
表明观点 亮出态度
利益相关
与你有关 对你有用
解决用户痛点
描述痛点 戳中读者
激发用户的好奇
提出疑问 激发好奇
引发共鸣 增加认同
直接说事 欲罢不能
开头技巧
提炼核心 总结全文
强调观点 引发站队
抛出话题 引发讨论
鸡汤金句 制造共鸣
结尾技巧
这是我看到的***最好的一篇 没有之一
这篇文章*****，这是写给你的 推荐给你的阅读
你是否也经常怎样怎样？这篇文章会告诉你*** 颠覆你的认知 给你解释 给你答案
内容推荐
选题背景
作者背景
事件背景
背景组合
背景介绍
明确阅读预期
降低判断成本
辅助理解内容
重点概述
核心要点
金句亮点
文章导语
封面图摘要
读后感
延续标题 加强吸引
强化 补充标题亮点
加强推荐效果
公众号摘要
说明来意
介绍自己
讲明利益
表示感谢
后台发消息
文章评论区
发邮件
直接给运营发
白名单群
渠道
转载授权话术
重新排版
增删内容
内容优化
写推荐语
转载文章编辑技巧
引导转载
要求转载说明来源
建立白名单群
更多转载
明确转载要求
打击违规转载
更规范转载
推广话术 帐户 介绍 引导语 授权说明
更多转化
提升被转载效果
表达观点
利他心理
站队心理
装逼需求
用户转发理由
代入感
传播效果
提升认同
好处
选定选题 目标人群
寻找人群在此选题的痛感
针对目标用户痛点选择观点角度
描述心理感受
步骤
制造共鸣
微信体系
微博体系
行业网站
百度
知乎
书籍
素材渠道
数据化表达
案例化表达
形象化比喻
直接描述场景
多用名词动词
抽象内容视觉化
唤醒场景记忆 引发共鸣（别TM再让我给你的娃投票了
源于生活实际 保证内容实用性（站起来眼前发黑，这是怎么了
解决用户真实痛点（鱼刺卡喉咙里，吞饭还是喝醋好？
既要抽象思维 又要具象思维
内容场景化
五、内容编辑
风格固定原则
简约美观原则
结构清晰原则
重点突出原则
排版原则
分段
小标题
内容模块化
三四行一段 不超过八行
段落标准化
默认字体
正文 14-16
小标题 16-18
注释 12-14
不用斜体
字体字号规范
正文 黑色
注释 灰色
品牌色 亮眼
文字配色规范
单独列重点 小标题
品牌色
加粗 加大
重点突出技巧
10字以内 不超过15字
摘要排版
25字以内 不超过32字
标点符号
标题排版
增加趣味性
事实材料
保证有用
要有渲染感
清晰 拒水印 据恶俗
保证颜值
不破坏连贯
尽量均衡
位置合理
多用动图
主色统一
风格统一
宽度统一
3个统一
图片排版
文字排版技巧
多提炼小标题
多级小标题
要长短适中
足够吸引延期
小标题之间要逻辑
小标题技巧
六、内容排版
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提高用户参与感 增加粘性
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初期可以运营人员评论
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提高用户活跃度
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