电子商务物流
2018-10-14 19:20:44
电子商务物流知识点（个人整理，仅供参考）
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大纲/内容
电子商务物流
物流网络服务
定义
电子商务物流网络服务是指通过互联网所提供的物流服务。
特点
电子化
虚拟化
远程化
自动化
物流信息
广义的物流信息不仅指与物流活动有关的信息，还包括与其他流通活动有关的信息，它们遍布整个供应、生产、销售、回收物流的运输、仓储、装卸、搬运、包装、加工等各个环节，是物流领域的神经网络
物流信息量大大增加
物流信息的来源更加广泛
物流信息的更新速度加快
伴随物流活动产生的信息具有动态易变性
物流信息化的目的
提高对顾客的服务水平和降低物流总成本
物流管理信息系统
物流管理信息系统（LMIS）是一个由人、计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统
物流管理信息系统的基本功能
数据的收集和录入
信息的存储
信息的传播
信息的处理
信息的输出
物流技术
作用
提高效率
降低费用
提升运作质量和客户满意度
衡量服务水平高低的主要标志
评价标准
技术上适用、经济上合理、实际中可行
例子
条码技术（BarCode）
扫描技术
电子数据交换（EDI）技术
EDI语义语法标准是EDI技术的核心
射频识别技术（RFID）
地理信息系统（GIS）
卫星定位系统与导航系统
全球卫星定位系统（GPS）
美国
最早最成熟
格洛纳斯卫星导航系统
俄罗斯
抗干扰性强
伽利略系统
欧洲
定位精度最高
北斗卫星导航系统（BDS）
中国
计算机网络技术
商业智能
物流设施与设备
指在进行物流作业活动，实现物流功能过程中所使用的各种设施与装备的总称。
分类
物流基础性设施
流功能性设施
基本任务
物流企业设施与设备管理的基本任务，就是在提高经济效益的前提下，通过一系列技术、经济、组织等措施，充分发挥设施与设备的效能，不断改善和提高物流技术装备素质，减少设备闲置，避免浪费，降低物流损失，提高物流效率和效益。
物流中心与园区
物流中心
指专门从事物流活动的中心场所
功能
储存功能
运输功能
装卸搬运功能
流通加工功能
包装功能
配送功能
物流中心设置与布局原则
规模适当
区位合理
功能满足需要
硬件与软件相互配套
物流园区、物流中心、配送中心之间关系
联系
物流园区是物流中心的空间载体，是物流管理和经营企业的集中聚集地。三者都是物流活动的中心场所与节点，都有相应的物流设施与设备，并都运用现代的信息技术。
区别
它们是处于不同层次的物流节点
配送中心的专业性非常强，处在供应链下游；
物流中心的规模较大，处在供应链上游
物流园区综合性非常强，处于最高层次
物流园区是多种运输方式的交汇点
在规模、功能、辐射范围、资源整合以及对经济发展贡献方面，物流园区最大，物流中心次之，配送中心最小。
物流园区
物流组织与管理功能、开发功能
推动社会分工与专业化
促进产业结构优化
带动经济运行机制创新
优化经济发展环境
我国物流园区发展
北部沿海经济区数量最多
交通便捷是物流园区吸引企业入驻的主要原因
公路是物流园区地理位置特点
物流园区交通连接方式2种最好
物流园区开发方式主要是政府规划、企业主导
物流园区类型主要是综合服务型
物流园区的建设资金来源主要是自筹资金
物流园区主要业务功能是仓储
物流园区提供的基础配套服务主要是停车
物流园区提供的政务和商务服务主要是信息服务
物流园区主要收入来源是物业租赁收入
影响物流园区利润的主要因素是市场竞争
促进我国物流园区健康发展的建议
面向政府部门的建议
加强区域统筹规划
加快物流标准化建设
鼓励园区互联互通
\t面向园区建设和运营者的建议
明确市场需求，不断优化调整发展战略
树立创新意识，逐步构建物流产业生态圈
强化管理服务
企业物流模式
自营物流
自营物流（第一方物流）是指企业对自身物流活动直接进行组织与管理的模式。
优点
控制力强
服务性强
协调性强
专业性强
缺点
增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力
规模化程度较低
效率较低，成本较高
不利于核心竞争力的提高
联盟物流
联盟物流是指企业之间为提高物流效率，实现物流合理化所建立的一种功能互补的物流联合体。
组建原则
坚持功能互补、平等自愿、互惠互利与协调一致的原则
互用物流
指企业为了自身利益，以契约的方式达成某种协议，互用对方物流系统而组织物流活动的模式
企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的物流规模、范围和功能
需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力
第三方物流
指交易双方把自己需要完成的物流业务委托给第三方来完成的一种物流运作模式
第四方物流
指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的“点到点”式供应链运作的模式
电子商务物流服务链
构成
电子商务物流活动链由物流价值链上节点企业的一系列物流活动构成，这些活动有机结合，形成了具有经济性、价值性、可比性的电子商务物流活动链
加强对整个物流价值链的管理，可以大大降低企业的库存和运输成本
特征
数字性
电子商务是信息化、网络化的产物
客户性
以最大限度满足消费者需求为出发点，以为客户提供高质量的物流服务为目标
增值性
电子商务物流服务链是条价值增值链
动态性
电子商务服务链会根据服务对象的变化而沉陷动态变化
柔性
具有完全响应客户个性化需求的柔性
系统性
电子商务物流服务链是由众多参与要素，在电子商务环境下，基于信息平台建立起来的服务网络
与传统物流相比的优势
提升信息透明度
提高服务水平
降低物流成本
优化资源配置
增强竞争优势
城市物流
城市的物流活动，属于中观物流
基本要求
道路通畅，流向合理，运输距离短，配送速度快，库存数量小，包装简单化，装卸效率高，信息传递及时，综合成本低。
物流量大；物流节点多、分布广；主要为公路运输；物流短路化；城市物流需要政府支持
国际物流
货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流
实质
按国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置
电子商务物流费用
降低电子商务物流费用的对策措施
创建物流供应链应用系统，共同降低物流费用
建立和健全企业物流组织和机构，实现物流的一体化管理
坚持物流服务于降低物流费用相结合的原则
推行物流活动系统化、机械化和合理化
合理确定物流费用的管理对象
合理制定费用标准，实行科学的预算管理
子主题
内涵
电子商务物流是指以互联网为基础进行的物流活动
发展基础
技术基础
理论基础
市场基础
与传统物流相比
信息化
网络化
智能化
柔性化
与电子商务活动相比
实体性与虚拟性并存
实时性与预测性并存
合作性与竞争性并存
个性化与大众化并存
安全性和开放性并存
物质资料实体运动及相关运动的总称
物流可以创造空间价值、时间价值和形态价值
按覆盖范围分
区域物流
按供应链作用分
供应物流
生产物流
销售物流
回收物流
废弃物物流
按活动主体分
企业自营物流
专业子公司物流
按特殊性分
一般物流
特殊物流
包装
商品包装处于生产过程的末尾和物流过程的开端，既是生产的终点，又是物流的起点
保护商品
方便物流
促进销售
方便消费
种类
按包装作用分
商业包装
工业包装
按包装材料分
纸制品包装
塑料制品包装
木制容器包装
金属容器包装
玻璃陶瓷容器包装
纤维容器包装
复合材料包装
按包装保护技术分
防潮包装
防锈包装
防虫包装
防腐包装
防震包装
危险品包装
装卸和搬运
介于物流各环节之间起衔接作用的活动
完成商品的上下位移与同一场所内的水平移动
实现对物流其他环节的有效衔接
合理化标志
装卸搬运次数是否最少
装卸搬运距离是否最短
各作业环节衔接是否通畅
库存商品或货物的装卸搬运活性指数是否较高，可移动性是否较强
活性指数
指物品便于装卸搬运的程度
活性指数越大，意味着货物越容易装卸搬运
运输
商品运输就是商品的载运和输送
功能和作用
创造空间效用和时间效用
扩大商品市场范围
平衡商品价格
促进社会分工发展
运输方式
基本运输方式
铁路
运行速度快，运输能力大等
不能实现“门到门”服务，运费较高
公路
近距离可以实现“门到门”服务，运输速度快
载重有限，运量小
水路
运输能力大，运输距离长
运输速度慢
航空
运输速度非常快
运输费用非常高
管道
成本低廉，受天气影响小
运输方式不灵活，只能运输液态或其他产品，运输速度较慢
联合运输
“一次托运、一次计费、一张单证、一次保险”
商品运输系统
系统合理化
通过运输网络的合理化配置，合理配置各物流中心的区域位置，使其能够实现货物的直接配送
针对不同的运输条件和环境，选择最为适合的运输工具，并且通过运用科学化的分析工具，做出使用自有车辆运输还是租赁车辆运输的决策
要努力提高运输的效率
应该从社会化的总体观点出发，积极推进社会化共同运输 方式的实现
系统设计与评价
商品运输模型、图表分析法、图上作业法、表上作业法
储存
在商品生产出来后而有没有到达消费者手中之前所进行的商品保管的过程
调节商品需求，消除价格波动
降低运输成本，提高运输效率
提升客户满意度
满足消费者个性化消费需求
管理方法
ABC管理法
储存合理化
标志
质量标志
时间标志
结构标志
分布标志
费用标志
合理化措施
在自建仓库和租用仓库之间做出合理的选择，找到最优解决方案
注重对于合同仓储，也就是第三方仓储的运用
进行储存物的ABC分类法，并在ABC分类的基础上实施重点管理
加速总的周转，提高单位产出率
采用有效的“先进先出”方式
提高储存密度，提高仓储利用率
采用有效的储存定位系统
采用有效的监测清点方式
根据商品的特性，采用现代化储存保养技术，保证储存商品的质量
采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式
流通加工
物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称
与生产加工的差别
加工对象不同
复杂程度不同
价值取向不同
承担者不同
提高原材料利用率
方便用户
提高加工效率及设备利用率，弥补生产环节加工活动不足。
提高物流的附加值。
配送
根据用户要求，在配送的地点配货，并将货物送交用户的一种经济活动。
过程
进货、储存、分拣理货、配货配装、送货、交货
意义与作用
对于物流系统
配送完善了整体物流系统
配送强化了整体物流的功能
配送提高了整体物流的效率
对于用户
对于需求方，配送可降低其库存（甚至可以实现零库存），减少库存资金占用，改善财务状况，降低经营成本。
对于供应方来说，配送可提高企业的服务水平，降低配送成本，提高配送效率，增强企业的竞争能力。
对于配送企业
配送会大幅度提高配送企业的配送效率
配送会大幅度提高货物供应的保证程度，降低用户因缺货而产生的风险，提高客户满意度
配送有利于提高企业效益
配送有利于提高企业的管理水平
配送形式
按配送种类和数量分
多品种、少批量配送
少品种、大批量配送
成套配送
按配送时间及数量分
定时配送
定量配送
定时定量配送
定时定量定点配送
即时配送
按配送地点与组织者分
配送中心配送
配送点配送
仓库配送
商店配送
生产企业配送
按配送的服务对象分
企业对企业
企业对内部
企业对消费者
其他配送方式
共同型配送
一体化配送
高频率、小批量配送
信息
宏观作用
物流是国民经济运行的动脉
物流是国民经济的重要组成部分
物流对社会生产与产业结构的优化有着重要作用
物流发展水平对经济增长与竞争力有着重要的促进作用
微观作用
物流是企业生产经营连续进行的前提条件
物流是保障商流顺利进行、实现商品价值和使用价值的基础
物流是提高企业核心竞争力的重要因素
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