新员工入职培训
2018-07-23 13:45:53 0 举报AI智能生成
新员工流程
作者其他创作
大纲/内容
培训期请假及离职事项
请假流程
1、员工如请假，需要先让其跟组长进行沟通，再由我们发出邮件给OM进行审批
2、如果员工请的是病假，需要让员工到医院开具病假单
3、发送请假邮件时，需在邮件中加入请假的表格
离职流程
1、员工提出离职，有正常出勤的情况下，首先班主任需要跟该员工进行面谈，然后再通知其组长与员工面谈
2、若员工执意离职，需要员工发送离职申请邮件给到班主任，班主任再将此邮件转发至OM，进行离职申请审批，主送OM，TL，抄送HR，WFM，PMO，楠姐，培训部
3、员工未正常出勤的情况下，班主任需第一时间联系员工，若提出离职需重复1跟2的步骤
4、员工的离职日期应设定为第二天，比如9号提出离职，离职日期应该放在10号，如9号正常出勤了，那么只需要提交10号一天的无薪假；如9号未正常出勤，需要提交9号跟10号两天的无薪假
培训期安排
NEO通知
新员工入职一般在周五上午，培训部需要在下午安排NEO，并邮件通知到OM以及HR
发送培训计划给到运营，以及PMO，WFM
Day1
1、打印新员工签到表
2、打印名牌
Day2
1、发送申请工衣柜子邮件给对应平台的OM进行审批
2、打印第一次观摩任务
Day3
1、将各OM审批的柜子邮件整合后发送给行政高赛娇
2、到mailroom领取钥匙并完成登记发放
Day4
按照课程表上课
Day5
1、第一周新员工培训总结
2、提前发送拨测账号的邮件通知，发送对象为对应平台的TL，并抄送给OM
3、提前打印情景演练场景
4、热线的需要打印热线20句
Day6
1、提前邮件通知QA进行培训协助，邀请Ben讲解服务质量标准，邮件主送QA TL以及Ben，抄送培训部以及楠姐
2、提醒Yuki申请CCP账号以及IPCC账号
3、提前对样机进行充电
4、将手机学习系统下载二维码发送到新人群，提醒新人事先下载好
Day7
1、带领新员工完成岗前认证考试及点击课程
2、联系袁冬艳进行新员工指纹录制
Day8
1、再次邮件提醒对应平台的TL准备好接线账号
2、收集vmall在线的昵称
3、收集新员工工衣尺寸并邮件发送袁冬艳，并在新员工上线前一天领取
Day9
1、邮件发送nesting培训计划，并通知QA案例分享时间安排
2、准备拨测的题目，提醒天猫的员工带好身份证，并合理分配拨测人员
3、与Erica提前沟通好圆桌会议的时间，并将沟通结果邮件体现，主送Erica Liang，抄送给所有OM以及培训部跟楠姐
Day10
1、拨测
2、将拨测成功的数据给到对应的QA进行质检，并要求QA在周一下午2点前将质检结果给到我们
3、第二周培训的员工评价及打分
新人进阶培训
Day11
1、继续拨测还未拨测的员工
2、审核QA回复的质检结果，如有Fail的质检，需要重新安排拨测
3、将通过的质检结果发送给客户进行复核，华为：方琼&何晓洁；荣耀：素芳&王芬
4、签署隐私安全
5、发送nesting培训日报
Day12
1、发送审核通过的上线通知
2、提前提醒Erica圆桌会议的时间及地点
3、发送nesting培训日报
Day13
1、发送nesting培训日报
2、在TTQ大群再次通知QA案例分享的时间及地点
Day14
发送nesting培训日报
Day15
1、发送毕业典礼通知邮件
2、联系Yuki打印奖状
3、准备奖品以及蛋糕小零食
4、发送nesting培训日报
自由主题
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