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退货收货流程

2018-09-25 14:24:30 17 举报
退货业务流程
退货流程
作者其他创作
大纲/内容
创建异常
1、货品有标签，收货2、货品无标签，根据IMEI号查询物品编号，核对编号，打标收货
是
是否有退货申请
退货审核
特殊退货收货流程
否
确认退货收货
创建快递单发货退回
退货收货
是否退货
是否快递时效内拒退
是否有标签
退回快递公司原路退回
否（有特殊退货标记）
快递拆包
客服联系商家异常处理
否（无退货申请）
拒退
退回地址
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