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设备更换流程（二）
2019-07-08 09:49:33
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大纲/内容
平台工作人员
故障设备回收入库
“设备管理”清除绑定信息
1.表一为“故障信息登记表”
联通实名认证
“设备管理”新表绑定用户
现场工作人员
用户信息留存（身份证正反照片、手持证件照照片）
设备更换申请（填表一）
现场更换
1.其它见“联通实名认证流程”“故障设备回收入库流程”
微信公众平台亲属绑定
相关表格
未实名
腕表使用者
“设备管理”取消绑定
技术人员
执行标准
“服务对象管理”添加“已更换设备”标签
设备更换流程
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设备更换流程（二）
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立即使用
设备换卡流程（三）
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报警响应处理流程
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腕表故障处理流程（1-3）sop
大力水手JEFF
职业：产品经理
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