问题解决的关键思维
2018-11-23 16:22:21 1 举报AI智能生成
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解决问题的思维和方法，可马上用于实战
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大纲/内容
问题解决的关键思维
基础金融李家峰lijiafeng255
能见力
及早发现问题
时时观察周围人员行为
从与他人的互动中，觉察问题的发生
留意关键数据的变化
计划默认参考点，当目标偏离参考点时，问题可能已出现
描述的问题标准
描述问题的5W1H法
why 为什么
when 何时发生
where 在哪里
what 什么事
who 是谁
how 如何造成
必须是不带判断的客观事实描述
必须做到即时局外人，不需要解释，一看就懂
拟定应急方案以控制情势
必须针对最急迫的问题点下手
必须是既有或即刻可取得的资源
必须能立即产生稳定情势的效果
搜集有价值信息，思索问题的背后的真正问题，以找出问题根源的能力
质问力
问题的分析重要性
眼前的问题跟您期望的结果有出入时，就表示这里面有问题存在
要解决问题，最重要的事情是找出问题的根源
质问力定义
找到问题根源
鱼骨图法
按相互关联性整理而形成层次分明，条理清楚的图形
改良版鱼骨图
先建小骨，再推出中骨，最终产生主骨
逻辑树形图
在第一层中主要问题，再细分为较小的问题来源，推理较小的问题向上延伸形成中问题，再以此类推
改良版逻辑树图
互不重复，绝无遗漏
提升质问力的关键思维
分析原因从我自己开始检讨开始（问题出发点在自己）
怀疑既有现象，指出问题所在，找到解决之道（方案是关键）
合理运用外部的推理法，来假定已找到问题核心，反推一下，这个问题还会存在的风险，再次验证已定想法
打破砂锅问到底，找到问题背后的真相
创新力
增加创意的有效办法
头脑风暴法
在指定的题目下，尽可能提出更多想法，并按指定规则和时间下，激发出最新的创意构思
双重颠倒法
将已知问题，反复的逆向思维，反复颠倒已知的目标，最终得到最佳方案
概念萃取法
在构想，多个概念中，无数的延伸构想中，不断提取不断归类，最终可实施方案
提升创新里的关键思维
临摹法
组合法
锻炼右脑法
自由主题
分支主题
定义
指定一个思考活动，要根据指定题目，尽可能提出更多的想法
运用时机
可以用来讨论问题的处理选项
列出所有待办事项以拟定行动计划
让自己或热身后，准备更细部的讨论
运用办法
设定议题，订立准则
定下时间
鼓励所有提出意见
实时写下所提出的构想
不可批评
引导你从一个颠倒的角度来思考，目的在于脱离死胡同，以最终行为结果反推结果的来源
当你发现一向使用的旧办法无法解决已知问题，可使用该办法
运用方法
列出你希望达到的目标而且目前问题未能达成的原因
把目标颠倒后，再次推出要达成该目标需要使用那些方法
最终把一个颠倒的方法再颠倒过来，得出最终答案
概念萃取法（善于从构想提取可执行的概念）
构想
概念
延伸的构想
多使用临摹的方法，使用已有的素材进行参考，增加自己的新想法
多进行组合的概率，将任意2个物品进行组合思考，产生的新的功能，新创意
多使用右脑并刺客右脑，并写点东西，认真思考，展示新构想，新思绪
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