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2021-05-11 11:10:03   1  举报

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注意点

对所有粉丝群发是每月4次，且与公众平台同步

如果粉丝身上有3个标签，群发3个标签就会收到3次通知

为了避免重复发送，可以先将这几个标签的粉丝打上同一个标签，然后再群发

客服群发

注意点

适用于认证公众号

粉丝与公众号互动后的48小时内，可使用客服消息进行消息推送且不受限制，

模版群发

注意点

适用于认证服务号

消息样式固定，字段名由模版决定，字段名固定

字段内容，文字颜色，跳转链接可自定义

微信模版需要在公众号后台设置选择

“订阅模版消息”是一个特殊模版，不支持主动推送给粉丝

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批量打标签

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粉丝同步

上次同步时间

同步状态

注意点

不建议频繁同步。每隔7天发起一次。

粉丝数量超过100w，需要联系IT手动同步

导出

按检索结果

按勾选项

导出结果

总数

进度

成功数

失败数-重试

排序

关注时间远近

取关时间远近

最近互动时间远近

互动次数多少

标签

注意点

标签总数最多创建100个

每个粉丝最多打上20个标签

标签导入

创建新标签

标签下配置行为/触发时间

发送文字

使用微信应用

点击菜单

发送图片

发送位置

发送语音

发送视频

扫描二维码

图文分享次数？是否可以做到？

标签粉丝人数统计

标签触发行为

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实时消息

注意点

消息存储时间长短（普通消息存储60天，事件消息存储7天，到期自动删除）

回复：和粉丝最近一次互动时间在48小时以内，可以向粉丝发送消息

粉丝新关注，获取粉丝信息可能会有延迟

粉丝取关后，将无法同步消息

按日期筛选消息

粉丝发送消息记录履历（对话框）

消息回复

文本

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图文

关键词回复

创建回复规则

规则名称

包含匹配/完全匹配

回复内容

文本

图文

图片

绑定标签

批量导入

注意点

自动回复规则上限5000条？（公众号平台为200条）

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