管理的含义<br>及其作用
管理是什么：管理是根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。
管理包括的四层含义：<br>
<ol><li>管理的内容是协调<br></li><li>管理的实质是一种手段<br></li><li>管理的作用在于其有效性<br></li><li>管理必须要有明确的目标<br></li></ol>
管理的作用：
<ol><li>管理是随着组织的出现而出现的，并且随着组织规模的扩大，管理更加重要。<br></li><li>管理是组织发挥正常功能的保证。<br></li><li>管理是有效利益各种资源否认手段。<br></li><li>管理的作用还表现在实现组织目标上。<br></li></ol>
管理的基本职能
计划：
是为实现组织目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。
组织：
组织职能是管理的主要职能之一，是保证决策目标的有效实现而进行的管理活动。
领导：
领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程。
指导：
控制职能是指管理人员为了保证实际工作与计划一致而进行的各种管理活动。
管理者
类型：
<ol><li>高层管理者<br></li><li>中层管理者<br></li><li>底层管理者<br></li></ol>
管理者应具备的基本素质：
<ol><li>品德素质<br></li><li>知识素质<br></li><li>基本技能（技术技能、人际技能、概念技能）<br></li><li>身体素质<br></li></ol>
管理者的角色：
人际方面的角色
<ol><li>名义领袖角色<br></li><li>领导者角色<br></li><li>联络者角色<br></li></ol>
信息传递方面的角色
<ol><li>监控者角色<br></li><li>信息传播者角色<br></li><li>发言人角色<br></li></ol>
决策方面的角色
<ol><li>创业者角色<br></li><li>危机处理者角色<br></li><li>资源分配者<br></li><li>谈判者<br></li></ol>
管理学的特点<br>及其学习和研究方法
管理学特点：
<ol><li>一般性<br></li><li>综合性<br></li><li>模糊性<br></li><li>实践性<br></li><li>历史性<br></li></ol>
管理学的学习方法：
<ol><li>准确的理解基本概念和基本理论<br></li><li>理论联系实际（①结合自身的实践②借助案例）<br></li></ol>
管理者的研究方法：
<ol><li>归纳法<br></li><li>试验法<br></li><li>演绎法<br></li></ol>
