体检报告解读SOP
2019-04-08 14:50:35   0  举报             
     
         
 体检报告解读sop
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 大纲/内容
 由客服发送问诊提纲给客户
  后台获取体检报告/客户资料
  校对体检报告
  最终校对
  体检报告获得2个工作日内
  客户
  阅读客户体检报告中的异常
  获得体检报告和医师服务评价表
  体检报告获得3-5个工作日内
  发送体检报告
  获得体检报告解读内容进行编辑
  评价医师问诊服务
  需要二次电话问诊
  提供问诊表、体检报告解读模板
  制版/印刷
  兼职医师
  撰写体检报告解读内容
  评价医师问诊/解读服务
  体检报告获得6-10个工作日内
  接收针对体检报告的电话问诊
  不需要二次电话问诊
  综合服务部
  反馈给医师
  确认接收电话问诊时间
  提炼问诊纲要
  电话联系客户确认电话问诊日期和时间段
   
 
 
 
 
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