用户运营体系

用户运营体系

用户信息体系的建立

用户来源

用户基本信息（年龄、性别、地区等）

用户的消费信息

用户基本信息是一个无穷无尽的宝矿，随着互联网技术的发展，我们可以逐渐将用户信息这座冰山挖掘出来

用户等级体系的建立

是对人们的攀比心理或者希望获得更高级别服务需求的一种满足

用户激励体系的建立

用户定位的目的

什么样的用户可以被激励

如何激励用户才能对产品有益

从用户的需求体质出发制定用户激励体系

用户问题体系的建立

用户等级

用户基本信息

用户激励

用户服务（问题）

需要注意的是，首先明确你的产品是哪一种类型，根据产品类型，要圈定用户可能会提出的问题和提出问题的途径，以及反馈给用户的渠道