汉华养健康
2025-11-30 10:38:02 0 举报AI智能生成
个人内容
作者其他创作
大纲/内容
企业文化
solgan(口号、标语)
以科学养生理念，养终身健康习惯
让健康成为日常标配
企业使命/愿景
以科学养生理念为基石，以贴心陪伴服务为纽带，帮助会员建立可持续的健康习惯，让养生融入日常，让健康触手可及，助力全民健康生活升级。
核心价值观
专业循证：以权威医学、营养学为依据，拒绝养生谣言，所有理念输出均有科学支撑。
陪伴成长：全程陪伴会员养生之路，从理念认知到习惯养成，做会员长期健康伙伴。
诚信利他：坚守真诚初心，以会员健康需求为核心，不夸大效果、不强制消费。
传承创新：立足中式养生智慧，结合现代科学方法，让传统养生理念更适配当代生活。
行为准则
对外：传递专业知识，个性化适配养生方案
对内：持续学习专业知识，努力提升服务能力
产品套餐
年付费
16800元./年
季付费
4800/季
月付费
1600元/月
年费16800，季度付费4800，新用户首月收费1000元，当月体验完成后，若继续续费则升级为季度会员，从月会员升级为季度会员，则首月费用直接算入季度会员费用中，即为剩余两个月的费用+已经缴费的上月费用=3200+1000=4200元，由于之前已经收取1000元首月费用，只需再补3200元，即可享受当季度剩余两个月的服务。若从月会员直接升级至年费会员，可以在原有年费价格上打8.9折（15000元），实际剩余11月的费用为：15000（年费价格）-1000（首月价格）=14000元。【定价政策会随公司活动不定时调整】
营销策略
新媒体矩阵
抖音
内容包含但不限于公司介绍、业务介绍、粉丝访谈、线上线下活动等。
内容以视频内容为主
快手
视频号
12月1日之前完成所有平台账号开通，由于个别平台审核延期原因除外。
小红书
主要做科学养生内容科普和理念传达的内容产出，软营销，不做硬营销。
内容以图文内容为主
公众号
账号性质：服务号
开通费用
300元/年
优势
可以借助微信公众平台的诸多开源程序完成更科学、更便捷的用户管理和信息传达。
需要注意
公众号开通之后需要有高质量且具有传播价值的内容持续产出，包含后台客户管理、粉丝维护等，前期工作量不是很大，粉丝基数不多的情况下可以内容搬运，后期粉丝量起来以后需要专人做内容输出和粉丝维护。
社群营销
社群性质
重交流学习，轻活动推广，次产品营销
社群定位：中高端消费群体，有一定的养生认知，有一定的学习欲望或分享欲。可以不刻意追求进群人数，但要尽量保证群聊天内容都是正向的、有一定深度的。
将社群定义为会员与会员之间的交流平台，而不是我们一对多的单向出口。
用户角度思考
我为什么要进这个群？（我能得到什么？）
我进群是为了得到特定的服务（或者优惠）
群里还有谁？（我有认识的人吗？）
群里的人都是和我一样热爱这个品牌，说不定还有我的朋友
我为什么要和不是志同道合的人在一个群？（我能在群里说话吗？）
大家都是志同道合的，我愿意做出贡献和分享
社群发展规划
前期：重人力交付
将我们正向的人文关怀、客户服务尽可能在群内进行客户沟通。其目的一是让更多人看到我们好的一面，二是通过提高群内某一话题的讨论度从而提升整体社群的活跃度。
通过分享例如：养生老师当日的课堂笔记、当下时令的养生知识等信息提升活跃度及讨论度。
低频次地分享当下店内活动，简单介绍活动内容，如有客户在群内咨询则作详细解答
设计相关用户裂变活动，通过活动引导现有会员完成裂变、分享等动作
中期：去运营化
社群规模达到100人之后，除重大节日及特殊活动之外，将不再群内发送商业气息较为明显的内容，除人文关怀和咨询解答之外，群内话题发起尽量交由会员发起。
后期：无为而治
通过群内长期正向的知识分享、理念引导，达到无为而治的效果，群内人员裂变将交由会员自发完成，且将社群演变成一个小型的朋友圈，依靠优质会员的分享欲维持热度，无需太多人为干预。
社群构成
会员
潜在会员
养生老师
客户经理
社群维护负责人
社区活动推广
定义
联合各街道办社区通过开展社区活动，由社区、街道办、物业等单位牵头举办活动，从而达到宣传引流效果。
参加方式
主办
以汉华养健康作为活动举办主体，策划相关社区活动（公益义诊、关爱特殊群体、社区体育活动等），结合社区主任提供的资源（场地、人员、物业）进行带有公益性质的社区活动，通过活动收集客户资源，邀约到店体验，后续跟进最终成交。【注意：成交场所一定不是活动现场】
协办
为社区提供一定的活动赞助，根据实际情况决定是否冠名活动。
对接过程
社区的痛点
根据相关政策，各街道办各社区会周期性的举办各类社区活动（政治任务），但是当前各社区的人员配置、资金储备、活动方案等均不能满足长期性、周期性的社区活动开展。
我们能提供
人
我们可以为社区活动提供人力支持，以便于活动更好的开展。
可以为各社区根据其周边环境、业主情况、周边业态等条件定制化设计各种活动方案，为社区提供完善的、可落地且形式新颖多样化的活动策划方案。
财
根据社区配合度、社区活动规模、活动形式等条件评估，为社区活动提供一定的资金支持。
社区活动预算
根据以往社区活动经验，除现场人力之外，每场小型社区活动（图书互换、社区义卖、公益义诊等）的直接资金投入大约在300-500元左右
大中型社区活动（体育赛事、文艺汇演等）的资金投入大约在1000-3000元，届时可联合其它企业共同完成，不一定非要独家赞助。
物
可以以我们的牛奶及相关制品作为活动连接的纽带，也可将健康养生体验作为活动奖品，根据具体的活动方案决定物资提供情况。
合作方式
社区活动计划
由于地理位置原因，建议第一步先从锦纶街道办开始。锦纶街道办下辖玉湖社区、雍景社区、书林社区、荣军社区等9个社区
社区活动周期
每周一次社区活动，具体活动日期需跟社区方具体沟通之后再定，每周选一到两个社区进行社区活动，活动日期通常在周末两天选一天
后期活动计划
将社区活动常态化开展，以锦纶街道为试点，运行一个周期之后评估效果，进行方案优化，逐步复制到下一个街道办（安宁街道）。
人员配置及分工
街道办对接
由公司领导出面，以公司的名义与街道办对接，争取其相关支持，得到街道办书记或者主任的首肯和支持之后，后续的社区对接工作将事半功倍。
社区对接
设置1人为社区对接专员，偏公关性质。主要负责社区需求收集，活动对接等。搞好公司与各社区主任之间的关系。
异业合作
合作对象
智慧养老服务平台
公办养老院
民办养老机构
合作方式
根据各养老机构的实际情况确定，例如：可以根据合作方的收费情况组合两家共同的资源做组合套餐，也可以在其收费模式的基础上提供增值服务。
用户裂变
裂变途径
活动刺激
设计相关裂变活动
会员组团缴费享优惠
已成交会员邀请新会员缴费返现或送礼品
进店体验送礼品（牛奶相关产品，具体需核算成本）
老带新免费体验，老会员带潜在会员进店，潜在会员可免费体验店内各项服务一周时间。
养生沙龙
会员人数达到30人以上定期举办健康养生沙龙，采用邀请制，设置邀请函，每个会员发放两张邀请函。
用户分享
在社群内定期创造值得分享讨论的话题，引导用户积极分享、参与讨论。并设置相关小奖项。通过社群或公众号文章进行投票，给予优质会员一定的奖品。通过用户的分享欲及对礼品的渴望，可以为社群和公众号吸粉，从而逐渐转化为付费用户。
组织架构
业务部门
新媒体部门
公众号/社群
1人
主要负责公众号文章撰写、社群活动组织、社群聊天监控、公众号功能配置、用户运营等
视频平台
1人
负责视频作品的输出，根据公司需求，结合当下活动、产品、服务等进行视频的拍摄、剪辑、上传；同时需要兼顾各平台的平台规范，为账号安全负责，确保上传的视频都是符合国家法律法规的内容，不能触发平台封号、禁言等针对账号的处罚。
公关经理
1人
主要负责社区、合作企业的对接工作，确保回传信息准确，合作关系稳固。
营销部门
客户经理
若干
主要负责店内客户引导，服务和转化。一定是重服务，轻产品。
进店客户的信息登记，数据存储，以便于后续的客户数据分析及客户跟进
通过自身渠道发现或挖掘潜在客户，邀约进店，促进成交。
社区活动的跟进（如有需要），为活动现场提供人力支持。
职能部门
采购
财务
人事
行政
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