有效产出有外来的限制
第二步
240公司就有弹性在各市场部分中转移焦点，而几乎不需要改变它的资源弹性条件①
145公司在很多市场部分享有巨大及持久的竞争优势
非常重要
230公司区隔了市场，但没有区隔它的资源
30%
对于垄断市场的公司而言，垄断是件坏事
300公司的制约因素在内部
不要赶走你的竞争对手，要依靠竞争对手，你未来才能成功
认识到营运市场和潜在市场之间的差异
一旦你的服务改变，你的市场会强迫你的竞争对手进入
105服务水平，提供的选择，保证，反应时间等可以改变市场对于产品价值的认知
130公司导入很多有竞争优势的市场区隔
你有不同的市场部分，每个部门内部的资源可同时提供服务给他们
达成了①和③两个必要条件
让你的公司导入持续改善的程序
弹性
目标是达到趋势二的发展曲线
第五部分：制定策略的时候，要考量什么规则，指引呢？
无论市场发生什么事，我们的员工都可以很安定？
优势可以维持2年极易出现趋势一曲线
趋势二
305一家占100%市场部分的公司，只会有很小的弹性缩减在该市场部分的业务
360公司保护它最重要的资源，即它的员工
第一步
如果你的改善没有转化为有效产出，那么就会有剩余产能，你持续改善其他环节，为了盈利就必须要缩减剩余产能，而有效办法就是裁掉改善最多的部门员工
什么是好策略？
200公司导入新产品时很小心，产品所需资源（人）跟现有资源（人）差不多限制①
弹性条件①
③让市场现在和未来都满意
A让公司导入持续改善的程序
①
就弹性而言
③
160以公司固有的能力来定义市场比他现在运作中的市场大很多很多
第三部分：因果关系图
我们还是不能拿下整个市场的
好策略
B鼓励员工改善
公司的制约因素在内部而不在市场，他们可以任意开启一个市场
如果有尾巴在摇，如果有2%在这里，就有一只狗在这里。如果我们把这个因素的绩效以数倍提升（改善10倍），换言之我们鹤立鸡群，我们就可以拿下整个市场，这就是获得持续竞争优势的方法。
C将局部改善化为盈利
基础
310对公司来说，挖尽一个不很赚钱的市场部分，意义不大
第三步
100公司改动的目标，令产品价值认知在一个相当大的市场上大幅提高
340当一个市场部分上升，公司就将焦点从不很赚钱的市场部分移来。当一个市场部分下跌，公司将焦点移至其他市场
第四部分：如何建立所需弹性
165公司增加收入的潜力远高于他的产能
公司要选择许多不同的市场部分，同时萎缩的几率非常低，只有碰到全球灾难才会发生
激发方案
这两条曲线都是持续改善，但是往往我们选择的都是趋势一的曲线，因为趋势二像是爆炸一样，我们认为会受到限制。但是因为我们建立好了基础，现在不是可以往上跳一大步了？持续改善就不应该和高层级停滞（趋势一）混为一谈，我们的目标就是达到趋势二的曲线。
出现趋势一曲线会陡然下跌
D不要裁员（尤其是对改善有贡献的员工）
一个因素的市场分布图
要想维持10年优势
突破D’->C连接
如果遇到了市场萎缩如何确保不裁员违背必要条件②
以至于
140公司利用前面领先时长的时间空间，寻找一个因素。这个因素的特点是它数以倍计的大幅改善将带来巨大的竞争优势。公司把达成这想改善任务作为重点任务全方位的搞
自行把限制加诸在自己的公司身上
趋势一较高层级上的停滞
产品的一个因素在客户严重的重要性
我们应该拿下市场的哪个部分才能领我们得到足够的弹性？
裁员最起码可以降低运营费用
②
策略：你想让公司现在和未来朝着什么方向前进
有点重要
因为我们不知道让他们干什么？
第一：发展出一个持久的竞争优势第二：区隔市场，而不是资源第三：在不很赚钱的市场部分，选择不拿取100%市场占有率。第四：在赚钱较少的市场部分内，扔保持席位，但不必雄霸第五：小心选择进入的市场部分，各市场部分同时下跌的机会很甚微
第二部分：核心冲突图
无论发生什么事，有效产出的限制绝对不会在公司之外
弹性条件②
D‘裁掉对改善贡献最多部门的员工
120提案的提供方式要保证有效的市场区隔
自愿加诸在自己身上的限制
方法
等他们进入，市场绝不会原谅你曾经在他们背后差一刀
330公司很小心选择进入的市场部分，各市场部分同时下跌的机会很小限制③
客户人数百分比
2%
让员工具备更多技能，多样化
70%的销量来自于20%的受欢迎颜色商品。而那些不受欢迎的颜色常常缺货。公司不认为这是问题，因为根据过去记录，挑剔的客户只占2%，大部分用户都选择了畅销颜色代替，因为他们不想等。现在生产和配销大幅改善，那些挑剔的客户能在一周内得到他们想要的颜色，我们值得这样做么？对盈利会有什么影响？
②现在和未来都必须提供员工安全和满意的环境
①让公司现在和未来都赚钱
110公司在一个相当大的市场运作，该市场对公司产品的价值认知带给他们相当的优势
315在不是很赚钱的市场部分公司选择不拿取100%市场占有率限制②
关键
第一部分：定义策略
220公司用差不多同一的资源服务不同的市场
单一要素10倍好
350公司很少有需要裁员
320竞争对手提供了弹性，让公司可以减少在很不赚钱的市场部分的业务弹性条件②
