通常管理
积极性加激励
快速提升晋级、提高薪酬、工作环境改善
管理者对工人的亲切关怀和友好，真心实意地关心工人的福利
科学管理
新的职责
提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替过去单凭经验从事的方法
科学地挑选工人，并进行培训和教育
与工人密切合作，以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事
管理者与工人的工作和职责几乎是均分的
熟练者充当老师，进行帮助和引导
工具库人员为工人配备合适的工具，并使其摆放有序
对工作做出事先安排，准确记录工人收入
建立科学管理原则的方法
找10~15个不同的人，这些人对所要分析的工作具有特殊的专长
调查他们的基本操作、顺序、工具
测算每一步所需要的时间，进而确定选择用最快速度完成这项工作时的具体步骤
消除一切虚假的、慢的、无用的步骤
消除后，把最快的步骤和最合适的工具汇集成一个序列
科学管理机制的因素
最重要：任务和奖金
其他因素：计划部门、精确的时间分析、方法和工具的标准化、日常工作制度、mentor等
科学管理的迭代
前提：工人在日常操作时，不允许其随便使用自认为合适的工具和办法
给予工人各种形式的鼓励，当其提出改进建议时
管理者需分析、实验工人的建议，当有优越之处时则作为新标准；并给予工人荣誉和现金
科学管理机制的要素
时间分析，以及正确完成分析所使用的工具和方法
比原来的单个领班更为优越的职能或专业领班制
某一行业中所使用的一切工具以及工人工作的每一动作的标准化
合乎需要的计划室或部门
管理的“例外原则”
计算尺或类似的用以节约时间的工具的应用
为工人制作的指示卡
管理者的任务观念，如工人出色完成任务就发给他一大笔奖金
为工业产品的分类和制造过程所使用的工具所建立的档案
日常工作制度
现代成本管理制度
……
总结后的要素
科学，而不是单凭经验的方法
协调，而不是分歧
合作，而不是个人主义
最大的产出，而不是有限制的产出
实现每个人的劳动生产率最大化、富裕最大化，而不是贫困
