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辅导部门实施绩效评价

辅导部门实施绩效评价

2019-07-02 10:55:22   3  举报

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AI智能生成

辅导部门实施绩效评价

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大纲/内容

绩效评估的难点

如何打分？特别是员工自评较高时

大家都很努力，非要评出优劣，标准是什么？

如何评价不同类型员工？特别是绩差员工

怎样与员工进行面谈

如何通过绩效评估激励员工

管理员工期望值

员工满意度公式

收益-期望值

不要乱承诺

产出预期兑换

考核机制设计

确定绩效考核的周期（月度/季度/年度）

考核打分结果对应关系（绩效等级系数/上下级）

设计部门考核操作手册

考核结果与什么挂钩/如何挂钩

绩效成绩分布

经理为A：个人A-B占比为40-50%；D不要求

经理为B：个人B占比30%；D不要求

经理为C：个人A为0，B≤30%；D为20%

经理为D：个人A-B为0；D为30%

制定评分标准

A（优秀）：实际业绩显著超过预期计划/目标要求，关键权重取得非常突出成绩

B（良好）：实际业绩达到/超出预期计划/目标要求，关键权重个别项目取得突出成绩

C（合格）：基本达到预期计划/目标要求；即无突出表现，也没有显著失误

D（不合格）：为达到预期计划/目标要求；很多方面/主要方面存在显著不足

量化评分标准

业务类（有数据量化）

优：经过个人努力大幅度超出计划额；明显超出公司领导期望

良：经过个人努力，超出计划额；超出部门领导期望

合格：完成计划额；因客观因素未完成计划额，但个人非常努力

不合格：未完成计划额；个人不努力

项目类（有时间节点）

优：克服一切困难，提前完成；完成效果明显超出公司期望值

良：克服困难，按时完成；部门领导对效果比较满意

合格：按时按质完成，无明显差错

不合格：未按时完成；有重大差错

项目编写文档

优：提前完成，内容有深度/创新，对实际工作有重大指导意义

良：按时完成，文档有亮点，超出领导部门要求

合格：完成/无明显错误；数次修改通过

不合格：未按时完成；内容不全，逻辑错误或错误较多

指导协助类

优：被指导协助对象能力有较大提升，工作效果有明显改善；被指导协助对象评价很高；

良：积极投入，工作效果有一定改善

合格：完成指导协助，但是工作效果一般

不合格：未完成指导协助行为；有投诉

常规事物类

优：各项工作均提前完成，态度一贯良好，工作积极主动，工作有创新

良：按时完成，态度好，工作积极，服务保持一贯水准

合格：按时完成，基本无拖延；态度一般

不合格：未按时完成，态度较差，有部门投诉

实施流程

评估员工工作成果

经理现场打分

经理与员工沟通打分标准

确定考核表现

确定评价结果

全体员工按及格处理（优秀员工拿出案例）

优秀员工升职后评价降为及格（考核标准提升）

如果不处理落后员工，反过来会淘汰优秀员工

对事不对人

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