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《经营者养成笔记》读书笔记

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2020-07-21 10:06:08   1  举报

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《经营者养成笔记》思维导图

《经营者养成笔记》

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大纲/内容

经营者的定义

一个优秀的企业就是要解决矛盾的企业

取得成果，同时思考自己在社会中存在的意义和使命

经营者四大角色

变革者：变革的能力

不设限，抱有别人认为不可实现的目标

质疑常识，不受常识束缚

树立高标准，不放松，不放弃

不畏风险，勇于尝试，敢于失败

严格要求，询问本质问题

自问自答，审视自己

相信天外有天，不断学习

生意人：赚钱的能力

从心底里希望顾客高兴

让顾客感到惊喜

了解顾客真正的心声

提供自己真正认为优质的产品和服务

日复一日，做好必做的工作

重视不起眼的工作

迅速实行，马上做，必须做，直到做好

不拖拉，珍惜时间

现场、现物、现实

解决问题最好的地方是现场，不纸上谈兵

集中资源解决问题

苹果的案例

与矛盾作斗争，成绩来自于解决矛盾的效果

做好准备，执着于成果而非计划

领导者：建设团队的能力

建立信赖关系，言行一致，始终如一

全身心面对部下，魔鬼+菩萨

共享目标，责任到人

交托工作并予以评价

工作交代5遍

不过度指挥

提出期望，发挥员工长处

表扬他并且说为什么

二级反馈

积极肯定多样性

最强烈的取胜欲望，坚持自我变革

为使命而生的人：追求理想的能力

不可或缺的使命感

责任感和职业道德

与使命感的绊脚石作斗争

影响使命感的绊脚石

高高在上的姿态

没有特色的模仿性

机械的思考主义

官僚主义

用非实力之外的因素考量人

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成功经理人养成

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经营流程

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中介者模式

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故障模式抽取者

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