《经营者养成笔记》
2020-07-21 10:06:08 1 举报AI智能生成
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《经营者养成笔记》思维导图
作者其他创作
大纲/内容
一个优秀的企业就是要解决矛盾的企业
取得成果，同时思考自己在社会中存在的意义和使命
经营者的定义
不设限，抱有别人认为不可实现的目标
质疑常识，不受常识束缚
树立高标准，不放松，不放弃
不畏风险，勇于尝试，敢于失败
严格要求，询问本质问题
自问自答，审视自己
相信天外有天，不断学习
变革者：变革的能力
让顾客感到惊喜
了解顾客真正的心声
提供自己真正认为优质的产品和服务
从心底里希望顾客高兴
重视不起眼的工作
日复一日，做好必做的工作
不拖拉，珍惜时间
迅速实行，马上做，必须做，直到做好
解决问题最好的地方是现场，不纸上谈兵
现场、现物、现实
苹果的案例
集中资源解决问题
与矛盾作斗争，成绩来自于解决矛盾的效果
做好准备，执着于成果而非计划
生意人：赚钱的能力
建立信赖关系，言行一致，始终如一
全身心面对部下，魔鬼+菩萨
共享目标，责任到人
工作交代5遍
不过度指挥
交托工作并予以评价
二级反馈
表扬他并且说为什么
提出期望，发挥员工长处
积极肯定多样性
最强烈的取胜欲望，坚持自我变革
领导者：建设团队的能力
不可或缺的使命感
责任感和职业道德
高高在上的姿态
没有特色的模仿性
机械的思考主义
官僚主义
用非实力之外的因素考量人
影响使命感的绊脚石
与使命感的绊脚石作斗争
为使命而生的人：追求理想的能力
经营者四大角色
《经营者养成笔记》
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