5. 声音
社会科学家用副语言来形容非语言的、声音的信息,这种方式可以使得相同的字词表达出各种不同的意思。用副语言进行沟通的方式还有很多,例如声音的音色、速度、音高、音量,甚至还有停顿。
两种阻碍沟通的停顿
非故意停顿:这种时候,人们停下来整理他们的想法,然后再决定如何更好的的继续谈论他们的语言信息。
发出声的停顿:范围从支支吾吾的语气词,如“嗯”、“呃”,到那些习惯使用的填充词,“you know”、“like”、“great”等。
研究者已经发现人们通常会顺从那些跟自己类似的人所要求的事情:那些说话比较快的人通常会喜欢回应说话同样快的人,反之,说话比较慢的人也比较喜欢与说话速度比较慢的人交谈。
7. 外貌
我么通常也比较会模仿那些在穿着上比较高级的人,即使他们违反社会规范。在一项研究中,有83%的人跟随一位穿着高级的人穿越马路,闯了红灯,然后只有48%的人会跟随那些穿着比较像低阶层的人。
9. 时间
社会科学家用时间学来描述人们关于如何使用和组织时间的研究。我们处理时间的方式可以有意无意透露出很多信息。例如,如果你很晚才回复或者根本不回复下属或同辈发给你的邮件,很容易给他们留下不值得信赖的印象。