私人定制顾问分配和受理逻辑
2019-08-12 19:41:00 5 举报
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私人定制顾问
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大纲/内容
否
按以下优先顺序，在顾问中强制随机分派，成为该顾问“我的待处理工单”：①匹配顾问②未达存量客户上限、未达当日受理上限的顾问③全量顾问
客户与顾问手机号归属地是否一致
顾问点击“受理”
是
距离预约时间≤3h？
生成动机确认工单
客户是否为顾问通讯录好友
不强制分配
展示到所有顾问“组内待受理工单”
客户和顾问年消费能力是否为同一等级
是否有预约时间？
受理失败
是否达到当日受理上限
展示到匹配顾问“组内待受理工单”
是否达到存量客户上限
受理成功
无顾问受理
距离创建时间≥48h？
职业：暂无
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