机票预订流程
2019-09-30 12:11:39 0 举报机票预订流程
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大纲/内容
未签约电话银行的客户需进行签约
美程平台查询并准确报价
核对机票产品信息及风险提醒
询问客户订票需求
客户拨打95777转5
呼叫中心系统新建商旅订单信息录入
若有购买意向告知稍后回拨客户预留手机号进行购买或者客户使用预留手机号再次拨打
商旅服务个人客户（美程）机票预订流程
否
票面价税费总价提示不含保险
已签约电话银行的客户
短信平台发送航班短信及天气提醒短信
验证码支付扣款
是
坐席判断是否预留手机号进线
客户确定购买
仅可咨询查看，不可购买预订
扣款成功说结束语
美程平台及时预订
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