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商业洞察力

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商业洞察力

2021-02-19 13:53:57   0  举报

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商业洞察力

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作者其他创作

大纲/内容

系统

定义

要素

例如-志愿者

无法完全决定自己的行为

连接关系

例如-狱卒和囚犯的关系

连接要素

特征

系统决定个体要素的行为

解决问题需要改变要素之间的连接关系，而非改变要素

高速公路上的加盟店MC

不是店长能力问题

加盟店变成直营店

服务效果算入绩效

2个和尚分粥

不是公德心问题

一个分粥，一个选粥

训练场

解决问题

还原大前提

解决过去有效现在没有效果的问题

超市例子

前提

顾客看中就买

过去有效，现在失效

资金流/物流-网购

改变模型

增加无法在网上购买的产品

向品牌方收取展示信息的费用

方法到效果的因果链失效

找到大前提的办法

时间前提

空间前提

技术前提

突围边界墙

刚性约束

市场规模

一旦触达极限，转换阵地

刚性约束

系统增长极限

例子

椰树椰汁

椰汁行业用户边界墙

创新

椰汁面膜

椰汁酒

雀巢产品

卖掉遭遇边界墙的产品

从奶粉到咖啡

资源限制

我认识谁创业，人脉

靠能力，时间

等等不可再生的资源

建立在高速可再生的资源上

法律法规

技术限制

产品一旦到了足够好，Iphone现在也不会有人用肾换

解决止步不前无法跨越的问题

安装缓冲器

定义

平滑流入量带来波动的存量

水灾

水库

反例

索尼即时生产

上游供货风险

生产时间

安装

缺乏性波动

人才缺乏性波动

多招5%人才

库存性缓冲器

过剩性波动

蓄水池性缓冲器

容闲项目

解决起起伏伏的问题

穿越临界点

定义

主导结构模块的变换

临界点

质变点

量变到质变

存量超过一定的阈值后带来因果链的变化

客户抱怨-投诉电话

客户抱怨-客户离开

引爆点

存量超过一定的阈值，引起正正向增强回路

向阈值冲刺

C轮死

AB公司

1.烧钱驱动力的正向增强回路

用户

投资

2.总用户规模

边界墙

网络效应驱动的正向增强回路

从对方的池子抢用户

用户多—用户越多

谁先达到用户多这个临界点

不是谁先到达终点

灭绝点

存量低于一个阈值，引起负向增强回路

最小可存活物种数

失速点

存量增长到一定阈值，激活刹车式的增长/引起增长变缓的调节回路

用户数越来越大

潜在用户数越来越少

开辟新的用户群体

解决一直挺好，突然不好

找到根本解

改变模型

微软食堂

加入竞争者

改变模型

微信和巨信

网络效应带来赢家通吃

朋友用什么我就用什么

用户的优势越来越大

打败巨信的-不是一个和巨信长得像的东西

看透人心

集体-上下同欲

系统

机械系统-手表

系统无意识-手表

变量无意识-零件

生物系统-人

系统有意识-人

变量无意识-肾脏

生态系统

系统无意识-大自然

变量有意识-小鸟

社会系统-公司

系统有意识-公司想要规模利润

变量有意识-员工

华盛顿例题

员工收入建立在门店利润上

员工收入越多

努力程度越大

门店业绩越高

员工收入越多

收购资金越多

门店数量越多

员工是与公司一起的利益得到则

办法

参与约束

年薪制代替月薪制

绑定公司目标的

大于员工的期待

约束人这个变量参与你的系统

激励相容

看透群体

特征

群体比集体人数要小

身份和出现场合有随机性

线段实验

群体压力

超过三个人

没有集体正式，比个体复杂

人的特征带有随机性

与别人不一致主动放弃自己的看法

群体压力调节回路

表达不同

群体压力

流程

识别-达成一致的速度非常快

魔鬼代言人-唱反调的人

头脑风暴-重量而不是重质，提出而不是反驳

个体

员工努力工作的原动力

结构性张力

最优秀老师，最优秀学生例题

期望和现实之间存在差距

师生之间的鼓励增强回路

拆分结构性张力

期望理论

只要努力工作，就能提高绩效

只要提高绩效，就能获得奖励

只要获得奖励，就能缩小差距

用差距增强个人努力

用个人努力增强个人绩效

用个人绩效增强公司奖励

用公司奖励，缩小差距

流程

设定差距

增加差距感

利用结构性张力

创业之心

激励种类

工资-发给劳动者承担的岗位责任

奖金-发给奋斗者创造的超额业绩

股票-发给合伙人释放的无穷潜力

给股票并不能找到一个与你同心的合伙人

创业

创业回报增强回路

打工者

创业热爱增强回路

合伙人

变化黑箱子

科技三定律

系统模块

变量

组成

存量

实力

时间点上的变量的数值

流量必要，但是要转化成存量的流量更加重要

名创优品

地铁站

啤酒瓶接雨

商场

浴缸模型

流量

系统中变化的数量

忽高忽低的体重

公司财务忽好忽坏

门店顾客忽多忽少

时间段上的数值的变化

潜力

关注点

核心存量

增长提升实力

减少带来危机

流量增速

是存量的放大器

落后者需要更大的流量增速才能赶超

周转时间

存量/流量

库存/每月卖出量

效率刻度

好市多

周转时间短

毛利率低

便宜但是赚钱

因果链

定义

变量之间增强或者减弱的连接关系

增强因果链

减弱因果链

误区

遗漏中间项

喝咖啡-经历充沛

新陈代谢

迷信相关性

相关性不一定优于因果链

尿片啤酒

深圳星座违章

颠倒因果链

销售价格决定生产成本

价格是由用户感受到的价值和供需关系

增强回路

定义

因增强果，果反过来增强因

正向增强回路

负向增强回路

关注点

找到自己的飞轮

客户体验

更低的价格

低成本结构

规模效应

巨大的流量

tx社交增强回路

用户数量-越有价值

越有价值-用户数量越多

第一推动力

阿里电商增强

买家越多-卖家越愿意来卖东西

卖家越多-买家越愿意买东西

先推动买家

支付宝

权利给买家

买家快速增长

持续推动飞轮

调节回路

定义

因增强果

果反过来减弱因

关注点

打破看不见的天花板

管理复杂度

产品

员工人数

建立自我修复机制

为重大的风险设计调节回路

盛大新浪例题

小鸟和昆虫数量

让变革阻碍者变成变革受益者

滞后效应

关注点

原因不一定在结果附近

谷歌成功，食堂，

看15年前谷歌做了什么

减少滞后，增加确定性

音响，按压6s

增加震动

由滞后效应引起的剧烈震荡

市场反馈时间长

需求变化

长鞭效应

缩短周期

小米预购

戴尔直销

砍掉供应链

平滑

根据历史数据来安排生产

不是根据某一天的数量来

不是结构里面的人决定结果，而是结构决定结果，结构大于人

创建模型

搭建模型

核心存量

声誉

关键因果链

声誉增强收入

增强回路

作品

学识

声誉

调节回路

时间限制

滞后

饱和式创业

检查模型

适应力

突然遇到外部冲击，系统自我修复的能力

在意外附近放置存量

调节回路，例如开周例会不断总结调整

自组织

为了适应变化，系统自我突变的能力

成立特区

华为红区南区

tx赛马机制

层次性

把整体切割为局部，控制系统信息风暴的能力

信息风暴让没有层级的系统变得混乱不堪

建立局域网，建立层级

预测未来

摩尔计算机预测

系统动力学

增强回路

性能

利润

研发

调节回路

性能

过剩

风险

计算机性能每两年翻一下

模型组

受阻模型组

公地悲剧

两个竞争者

收益来源抢夺公共资源

彼此收益降为0

本质

多吃多转增强回路

多羊

多吃

多赚

资源有限的调节回路

成长上限

快速增长触发抑制增长调节回路

减缓、停顿、下滑增长速度

成长与投资不足

快速增长

研发/生产、投资能力被忽视

增长变缓

失控

饮鸩止渴

副作用的解决方案

越来越差

舍本逐末

采用治标的办法

离治本原来越远

意外之敌

触碰盟友的利益

盟友变竞争对手

通吃

富者越富

锁死

恶性竞争

目标侵蚀

降低目标来实现目标

目标越来越低，得过且过

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洞察力 & 系统

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