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如何设计合理的调查问卷

如何设计合理的调查问卷

2019-09-27 13:50:04   3  举报

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如何设计合理的调查问卷

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大纲/内容

问卷设计，是在引流之前，先有问卷，再做引流，<br>通过设计问卷对用户进行一个深入分析

问卷自检清单

想清楚自己调查的目的是什么？ <br> （明确用户画像）

用户身份

eg：年龄、性别、收入、职业

用户习惯

eg：内容喜好、渠道喜好

用户痛点

想解决但无力解决的问题

通过目的拆解需要问到的问题

你的每个问题为什么要这么设计？

问卷设计注意事项

不预设用户需求

引导用户留下微信，方便之后做1V1沟通

避免设计是非题

eg：<br>你对现在的工作是否满意？<br>你对现在的工作有哪些不太满意的地方？

选项设计的原则

完全穷尽，相互独立<br>（不能完全写出来的选项，加上“其他”选项入口）

eg：年龄<br>18岁以下<br>18~23岁<br>23~25岁<br>25岁以上

eg：<br>学历<br>大专及以下<br>本科<br>硕士及以上

选项维度统一

eg：了解用户职业<br>公务员<br>学生<br>民办企业<br>自由职业<br>待业（待业是工作状态，不是职业）

注意事项

学会合理设计逻辑表单

合理设置单选、多选、填写项<br>（填写项不建议设置为必填）

问卷评分标准

问卷问题设计得很贴合主题，做出很好的细化调研

合理的利用了逻辑表单（不需要也可以不用）

包含了用户画像、痛点、习惯，不预设用户需求

问卷准备放在哪里

放在用户可能接触到你的地方：阅读原文、关注后自动回复、自定义菜单

如何设置引导语

对用户有什么好处，遵循特点、优点、利益三段短文案写作方法

语言真诚有针对性，你是帮用户解决问题，不是求用户填问卷的

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