概况
群名称:欧尼的学习笔记
日常运营内容:1.经验交流;2.资源分享;3.活动
定位:邻家的知心姐姐(欧尼)
社群引流过程
路径:在知乎分享文章引流至公众号,从公众号引流至打卡社群<br>(公众号:点击菜单栏右侧加入我们<br> 加入我们的学习群<br> 群里有韩国欧巴指导学习)
社群引流加分项
在添加微信好友的时候,大部分人会去翻对方的朋友圈,所以运营者朋友圈设置了陌生人允许查看10张照片,并且好友可查看半年范围内的朋友圈
把朋友圈中的题头封面改了,把个人微信和公众号紧密串联起来
运营规则
可以发链接,可以发别人的公众号,可以发二维码,可以邀请别人进群
口头强调,不能发无关的广告
要求成员@提问,保证90%以上解答率
调动群友一起发资源,而不是所有人等着运营者提供资源,促进“社群”的文化
整体感觉很轻松的社群,交流为主,营造爱分享互相帮助的氛围
规则相对宽松的社群,如果要做得好,是需要强运营的(社群文化)
规则
鼓励用户分享讨论
每月背单词打卡,第一名有小奖品,每月1号评比(打卡不局限与群内,可以借助于外部的工具满足自身运营的目的)
举办过书法比赛,自拍活动,听力打卡小班
做过了多种活动的测试
欢迎流程
按照格式修改昵称,昵称+城市
准备一个简单的自我介绍,例文参考,我是XX,坐标XX,为啥学习
做自我介绍,需要同学付出,又不需要付出太多,迅速破冰
做自我介绍,通过“共有信息”,迅速在群里找到和自己相关的伙伴
社群文化
社群成员会主动宣传公众号和社群
群友在粉丝群推荐公众号,日均增粉涨了五倍,2天增加了粉丝近100人
对应的是走心的微信运营
运营案例总结
社群重运营,重互帮互助的气氛,群友都是一类人
运营领域韩语,兴趣类话题,话题轻松,没有那么多“强制”的规矩
根据用户反馈制作活动,群内活动丰富
成员@提问,不容易错过问题,提高社群的满意度,这是一个亮点
使用了多种工具配合群的运营和活动
有一位韩国欧巴在群内答疑,满足了群内小伙伴的好奇心
在这个案例中,并不需要自己本身有特殊的技能