登录免费注册



非暴力沟通拆解

首页  流程图  详情



非暴力沟通拆解

2019-10-08 10:41:02   0  举报





《非暴力沟通》的读书笔记

非暴力沟通

读书笔记

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

妥协部分自己需求

认知：对方是需要帮助的好人

认知：满足对方的请求可以实现自己被认可的需求

真诚表达自己的感受

实事求是

信念

获得对方的感受

非暴力沟通

请求

抽象原理

围绕要解决的问题列出对方可能的请求

不带任何评论或贴标签

好/坏情绪

参照马斯洛需求

有能力满足对方的请求

双方就具备的资源（时间、金钱）达成一致

接纳对方的感受

认为自己可以帮助到对方

结果

对方的需求得到满足

需求

需要

提高情商，帮助我们既表达自己，又关心他人，在诚实和倾听的基础上与人联系。

情谊互通

感受

愿意满足对方的请求

观察

具象原理

万能句式：某人做了某事（观察），某人感到XX（感受），是因为XXX（需要）。请某人XXX，好吗？（请求）

我愿意帮助对方

接纳自己的感受

表达自己的感受

表达已经关注对方什么方面的需求

新认知

认知（显性和隐性）

价值

认真倾听

获得对方调整后的请求或是再次确认后的请求

行为

帮助别人可以让我开心、被人认可

用心观察

获得对方对请求的确认

需求是否被满足

杨新霞2019-09-30

双方语气平和对话

识别到对方的需求

对方感受到我解决问题的诚意

事实

双方需求均被满足

通用方法

接纳对方感受

 Collect

Get Started

非暴力沟通

 Collect

Get Started

非暴力沟通

 Collect

Get Started

非暴力沟通

 Collect

Get Started

《非暴力沟通》读书笔记













评论

0 条评论

下一页

Document