创造一个非暴力的世界
对需要的定义和表达
可理解为人类为了生存所必需的资源
感知他人的需要
感知他人的需要在化解冲突的过程中非常关键
确认是否准确听取<br>了他人的需要 <br>
化解冲突非常关键的一个技巧
给予他人理解
理解他人的情绪，有同理心
告诉对方你想要的<br>而不是 你不想要的
理解他人并不意味需要放弃自己的需求，尊重不等于让步
当冲突双方无法聚到<br>一起时<br>
使用录音机是个很好的方式
用积极的行动和语言<br>提供解决方案<br>
使对方的需要得到满足需要付出行动
小结：表达自己的需要，倾听对方的需要
在爱情中表达真实的自我
亲密男女之间的典型冲突
男性不会体会自己的感受，<br>女性不会表达自己的感受<br>
如何练习非暴力沟通
一场“小危机”
情侣之间的常见问题，如“我今天有什么变化”很容易引发小危机
练习过程中的三个问题
请问我做的哪件事导致你的人生一点也不美好
当我在做某事时，你有什么感受
你的哪些需要没有得到满足
角色扮演中注意的问题
如果我说的太多，请阻止我
你想让我怎么样
清楚自己想要什么
表达感受和需要
有时，人们需要的不只是安慰
对亲密关系的恐惧
批评（让人不肯发自内心<br>沟通的方式）<br>
让所有人听起来像批评的话
带有强迫意味的暗示
小结：用非暴力沟通的语言来表达自己
放下各自的伤痛
如何放弃对他人的怨恨
自己一个人也能做到非暴力沟通
同理连接
面对他人的强烈情绪，保持镇定
换位思考的步骤
1、要在场，关注对方当时的想法
2、确保你理解他人的感受
3、陪伴，知道对方倾诉结束
治愈的四个阶段
1、同理连接
2、以非暴力沟通的办法表达悲伤
3、表达过去的需要
4、反转理解
让生活从容起来
一旦愤怒，我们就需要自己慢下来
慢下来，看到愤怒，了解背后的需求
我们一生都在努力让自己的身体、感情慢下来，这样我们就能更多的关注自己、关注他人、关注生活
小结：治愈与和解的四个阶段
1、同理连接
2、表达悲伤
3、表达过去的需求
4、反转理解
愤怒的意外作用
愤怒处理四步骤
1、意识到愤怒触发的因素
2、意识到诱因从来不是愤怒的真正原因
3、寻找愤怒的根源：需要
4、将愤怒转化为其他感受
从满足需要的角度来说<br>，惩罚从来不起作用<br>
如果你不希望被惩罚者做正在做的事，那你希望他们做什么
我们希望他人，是因为什么才做我们希望他做的事呢
只需要掌握非暴力沟通<br>的策略原则<br>
享受你脑中的评判
给自己多一点时间
孩子也是独立的个体
跟孩子也能进行非暴力沟通
强迫和惩罚的局限性
使用任何强制力的手段都会引起孩子的反抗
惩罚非但不起作用，反而会适得其反
奖励也有局限性
奖励也是将权利施加于人，因此也具有局限性
向孩子传达无条件的爱和尊重
不要将孩子看做无法沟通，而是与他们谈谈
强制力的作用
在一定场合下，我们必须对孩子使用强制力：<br>当没有时间交流，而孩子的行为可能会对自己或他人造成伤害<br>
某个人不愿意谈话的时候
让孩子做好应对暴力沟通的准备
孩子经常会在各种场合遭遇得不到尊重、接纳和爱的举动，<br>因此，他们需要做好非暴力沟通的准备<br>
作为家长我意识到一点
改变你所谓的沟通方式
不能把自己定义为权威，只要你想让对方依照你的意思行事，他一定会反抗
放任不管与强迫之外的第三种办法
努力相互关心，彼此尊重
“家务战争”：希望孩子帮助你时，应该请求或协商，而不是发号施令
