识别信息三步：结论、理由、事实
一、找结论：了解对方到底想要表达什么（结论是中心思想，是一个观点）
提示词，如因此、所以、表明、证明了、实质是、重点是....等
关注信息中的几个重要位置，比如对方说话的开头、结尾
面对面交谈，可以问对方：所以呢，对方毫无头绪时可追问所以呢
二、找到支撑结论的理由：判断结论是否有价值要观察结论有理由支撑，提示词：原因是、因为、证据、有下列原因，一、二、三
三、找到事实：结论与理由是主观的，事实一直是客观的（数据是客观的）
判断信息
信息分类：两种信息（主动+被动）
一、有明确的目标（主动信息），或是待解决的问题；主动识别信息时特别要关注信息和目标之间的关联性
二、大量复杂信息（被动信息），需要用结构化思维方式对信息进行高效识别
判断真实性与可靠性（用结构化思维来判断接收信息真实性和可靠性）
要有客观事实来支撑结论和理由
事实和理由之间要有证明和被证明的逻辑关系
