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H01-系统集成项目管理工程师

2020-01-06 11:16:25   0  举报

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AI智能生成

系统集成项目管理的分类与梳理，有助于理解与记忆；

系统集成项目管理

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

信息化

基本概念

控制论创始人：维纳

信息就是信息，既不是物质又不是能量

信息化奠基人：香农

信息是能够用来消除不确定性的东西

信息的质量属性

精准性

完整性

可靠性

及时性

经济性

可验证性

安全性

速记：精完可及经验安

信息化定义

产品信息化

企业信息化

产业信息化

国民经济信息化

社会生活信息化

速记：产企业国社

信息化六要素

信息技术应用

信息网络

信息技术与产业

信息化人才

信息资源

核心任务

广泛性、流动性、独特性

信息化政策法规与标准规范

速记：资网技产人政

电子政务

G2G

政府对政府

G2B

政府对企业

G2C

政府对居民

G2E

政府对政府雇员

B2G

C2G

电子商务

B2B

企业对企业

B2C

企业对个人

C2C

个人对个人

O2O

线上买对线下提货/服务

企业信息化

企业竞争的大吃小，正在转向快吃慢

企业发展原则

效益原则

一把手原则

中长期与短期建设相结合原则

规范化与标准化原则

以人为本原则

企业三个层面

企业战略

业务运作

管理运作

信息系统

生命周期

立项

系统规划

开发

系统分析

系统设计

系统实施

系统验证

运维

消亡

软件维护

更正性维护

适应性维护

完善性维护

预防性维护

ERP

定义

一种企业内外部资源管理系统

特性

集成性

实时性

统一性

CRM

定义

对客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统

支柱功能

市场营销

客户服务

触发中心

挖掘中心

SCM

定义

供应链管理

信息流

物流

资金流

商流

EAI

不同平台、不同项目集成一种

横贯ERP\CRM\SCM\数据库\数据仓储

智能商业

对商业数据收集、管理、分析的系统过程

数据仓库+联机分析处理OLAP+数据挖掘DM的应用

数据仓库

面向主题、集成的、非易失的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策

数据挖掘

新一代信息技术

大数据

5V特点

大量-volume

高速-velocity

多样-variety

价值-value

真实性-veracity

5个环节

数据准备

存储管理

计算处理

数据分析

知识展现

关键技术点

HDFS

提供高吞吐量的数据访问，大规模数据集应用

HBase

非结构化数据存储的数据库

MapReduce

一种编程模式。概念“Map（映射）”和“Reduce（规约）”

Chukwa

监控大型分布式系统的数据收集系统

Hadoop

开源大数据框架

云计算

类型

IaaS

基础设施即服务

PaaS

平台即服务

SaaS

软件即服务

架构

设施层

资源层

资源控制层

服务层

互联网+

工业互联网

智慧城市

物联网

架构

感知层

网络层

应用层

移动互联网

特性

接入移动性

时间碎片性

生活相关性

终端多样性

3G/4G/5G

人工智能

智能特点

感知能力

记忆与思维能力

学习与自适应能力

行为决策能力

区块链

定义

分布式存储数据、点对点传输、共识机制、加密算法

本质是一个去中心化的数据库

架构

数据层

网络层

共识层

激励层

合约层

应用层

信息系统服务管理

内容

硬件集成

软件集成

数据与信息集成

技术与管理集成

人与组织机构的集成

监理

四控

投资控制

进度控制

质量控制

变更控制

三管

安全管理

信息管理

合同管理

一协调

沟通协调

IT服务管理

ITIL

IT信息技术基础架构库

以流程为导向

以客户为中心

ITSM

是一套方法论

核心思想

提供低成本、高质量服务

根本目标

以客户为中心，提供IT服务，提供高质量、低成本的服务，提供的服务科准确计价

基本原则

“二尺转换”，一是“梳理”，二是“打包”

价值

商业价值、财务价值、创新价值、内部价值、员工利益

主要任务

管理客户和用户IT需求

服务管理分支

服务支持

服务提供

服务管理过程

事件管理

问题管理

配置管理

变更管理

发布管理

组成要素PPRT

人员

People

流程

Process

技术

Technology

资源

Resource

ITSS

信息技术服务标准

生命周期RIOIS

规划设计

Planning & Design

考虑业务战略、需求；做战略规划和设计

部署实施

Implementing

建体系、部署工具、解决方案

服务运营

Operation

管理、服务、融合

持续改进

Improvement

评审、改进、提高

监督管理

Supervision

评价、监督、评估

体系框架

基础标准

服务管控标准

服务外包标准

业务标准

安全标准

行业应用标准

国内自主知识产权的运行维护管理系统标准

IS Audit

信息系统审计

可用性

保密性

完整性

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（中级-系统集成项目管理工程师）第11章规划过程组（二）

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