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社群运营

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2020-12-16 14:25:20   0  举报

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建群与裂变

建群引流

用户画像与定位

直接画像

年龄

性别

地域

经济能力

文化水平

……

延申画像

除本行业外TA还喜欢什么

TA关心哪些话题

TA经常出没在哪

……

获客与引流

线下店

原则：广撒网，多捞鱼，泛粉变精粉

借人

亲朋好友

亲朋好友的社交链

原有客户

群员社交链

借群

本地微信群

群换群

变其他群群员为本地好友

利用关键人物群发

借媒介

线上媒介

线下媒介

附近的人

可以提供什么

转圈加

借用方式

借渠道

与其他店合作

1.帮对方出维护客户的赠品：赠品我出，到我店领，数量有限，凭加微信领取

2.共同建群共同运营：两店群共享，我出礼品帮建群，我运营，你可以发宣传

3.找个推力人，加快步伐：要给执行人一点好处

4.其他群拉我进去：你店里的其他群把我也拉进去

5.合出赠品，帮你引流：联合推出赠品，进我店的客户赠送，去你店领

线上店

原则：精准点在于用户画像尽量精准

借人

亲朋好友

亲朋好友的社交链

原有客户

群员社交链

借群

竞争对手群

相关课程群

买群换群

变其他群群员为本地好友

利用关键人物群发

借媒介

行业社区

朋友圈搜索：入群

搜狗微信：微信群+行业关键词

微博搜索：微信群+行业关键词

豆瓣搜索：微信群

裂变

设置噱头与获客装置

噱头

商品本身/周边

水果店：送水果

健身店：送跳绳

延伸品

抽奖送券

满减

联合推广（高频带低频）

赠送服务

健身房：送体能测试

瑜伽：送体验课

送机会/体验

蛋糕店：送妈妈宝宝共同DIY的体验

游乐场：免费体验娱乐设施15分钟

送知识/见闻

美妆：送化妆技巧

服装：送穿搭技巧

装置

加他人的群好友

装置：WETOOL、流量巢

话术：我的价值+打消顾虑<br>

技巧

加粉时不断换网

不断修改电脑时间

加一天粉，养一天号

裂变准备

活动裂变

人性引爆活动

活动策划

提升转化与留存

裂变执行

社群工具

养号

运营

社群运营与管理

提高群粘性

运营节奏

打造精准群

转化

矩阵打造

打造个人号

个人号变现

千人千面机制

朋友圈营销

营销升级

惊喜化服务

会员体系

分销

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