电商运营
2020-01-06 11:49:43 0 举报AI智能生成
wish运营思路、fnac运营
作者其他创作
大纲/内容
wish运营
每日店铺链接情况
1.出单情况
新品观察出单趋势，老品观察是否出单稳定，保证一定的转化率的前提去推广新品
2.物流时效情况
确保链接延时发货率低于1%，影响产品评分和客户体验，优化包装和物流时效，提升产品的指标
3.产品评级评分
新链接首次评价关注流量上涨情况
产品质量问题反馈莉娟姐把控，产品供应问题也很影响一个产品的生命周期
4.优化产品链接，根据产品的物流时效，评分和客户反馈的问题进行解决和优化
wish存在链接不能修改的情况可以上架新的链接，保护和测试改进之后的效果
5.关注产品的生命周期，尽量延长产品的生命周期
达到生命末期的产品尽快放弃，去培养新链接新产品
wish店铺订单处理
将未配对的订单配好对
确认产品的库存情况需要采购的反馈春萍姐
做好产品的仓储计划
在处理待审核/待处理订单的同时观察各个店铺的整体出单情况
了解店铺的整体订单走势和每日浏览量的变化
关注订单的处理时间，避免延时发货
沟通清华及时发货
关注wish平台的政策变化
重要政策变化，比如新项目EPC/FBS的推行会影响wish整体流量的导向
根据平台政策的变化做对应的调整加大流量入口
针对政策变化的选品
wish店铺上新
选品
关注本平台和其他平台热卖产品类目，做好类目市场调研分析
利用好一些选品网站和数据分析网站，多积累发掘新产品和新市场的能力
选定类目
跟卖一些爆品或者爆品的周边产品
根据时下流行的元素和针对某一特定人群需要的产品选品，小众但是竞争度小
优选蓝海市场产品
在选定类目下选定受众群体，尽量上全面这一系列的产品
测品
选定的产品上架两到3条去测试
是否受众，有无转化
选定品类，深入优化产品的供应链
保证产品的货源和价格优势
结合类似产品的爆品运营手段和方法去上架和运营
一定要多上几条链接避免因偶然前期差评导致链接数据差
上架前产品的Tag和标题注意避免侵权的情况
关注竞争对手和竞争类目的流量变化
知己知彼做好相应的运营调整
店铺销售数据优化提高利润率
每月关注店铺的账单
PB费用
退款费
其他费用（罚款费用、仓储费等）
优化PB投放广告占比
新老链接设定相应的转化标准
用好每一分钱
减少退款率
保证店铺基本的数据评分达标
fnac运营
FNAC前端跟踪新的有利润产品跟卖
按类目排名筛选
展示窗口产品
销量排名
关注的竞争对手买的产品
有供应优势的产品价格！！！
订单处理
订单信息发春萍姐
每日产品活动更新，价格调整
尝试上新，发现蓝海类目产品上架
目前没有发现新上链接的流量入口，跟卖为主导这个平台
跟卖控制好产品存库，容易被竞争对手跟死
价格战
售后问题处理
产品质量问题
反馈莉娟姐
产品物流问题
反馈春萍姐
重发或者退款处理
回复邮件
保证店铺的基本数据评分
对物流时效要求较高
需要优化好物流环节才能有新的突破
计划目标
不断学习提升自己的核心竞争力
提高自身的运营能力
提升管理能力
发掘新市场、新平台的思维提升
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