新零售数据赋能之路
2020-01-09 10:18:14 8 举报AI智能生成
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《新零售：低价高效数据赋能之路》畅销书读书笔记，加入阅读者自身分析与归纳，将原本复杂的信息进行精练与标签化。
作者其他创作
大纲/内容
案例
38扫码生活节
小米的坪效革命
选址对标快时尚
优衣库，星巴克，无印良品
低频变高频
生态链企业
多品类，常更新
爆品战略
设计感更好的单品
静销力
更低价
大数据精准选品
优先选择线上优品
新品按口碑
门店选品
连带率
设计风格一致，技术协同
体验感
现场专家答疑
打通全渠道
线下往线上引流
线下没有线上立即下单
到店即成会员，下载APP
盒马鲜生
顶层设计
线上每日订单超5000
电子标签实时更新
门店3公里半径30分钟配送
近距离可以常温替代冷链
精益的配货过程
链条传送
减少人员走动
基于算法的送货路线与顺序
线上收入大于线下
只能用APP买单
50%为线上
坪效=（线上+线下）/店面积
现买现吃
天猫小店
小卖部
一站式进货平台零售通
连接电商接触不到的群体
千店千面，精准匹配社区消费群体
大数据选品
达摩院“夫妻相”打折活动
COSTCO
商品特点
非常便宜
包装非常大
品类少，但足够选择
自有品牌
必须使用会员卡
完全会员制度
提升忠诚度，续订率90%
缩小客户范围（中产）
200亿（2017年）销售额，占总70.9%
低价格+高口碑
超低SKU（沃尔玛10万个，C4000个）
大量订单增强议价能力
降低库存成本（29.5天库存周期），沃42天
名创优品
定倍率为1
黄金地段的“小”生意
直管（别人投资，自己管理）
共享工厂/仓库
链条反向
构家
阳光印网
红领集团
收集需求，
19个部位21个数据
喜好数据
算法制版
经验数据化
40万套标准版型，百万亿衍生版型
柔性化生产能力
定义
更高效率的零售
结构性变革
新技术
新的效率工具
新的生产关系
2016.10.13
马云：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源
线上、线下和物流必须结合在一起，才能诞生新零售。
雷军：改善效率，释放老百姓的消费需求
零售变革之路
集市
商业地产
各自收银
大悦城
百货商场
联营制/统一收银，扣点
连锁商店
超级市场
无界零售
相关概念
定倍率
制造成本+交易成本
国内各行业平均定倍率为4，高于世界平均水平
商业模式
利益相关者的交易结构
互联网流量危机
电商销售额仅占零售总额15%
线上购物增速放缓
流量成本越来越高，流量红利迅速消失
新零售的演变
19世纪，西尔斯：铁路/邮购/货到付款/自由退货
20世纪，沃尔玛：汽车/大型超市/天天低价
21世纪？
新零售
以销售为目的的百货商场转型为以体验为目的体验集散地
耐克
3万家零售商缩减为40个合作商运营独立体验店
APP和官网成为销售主要渠道
小米之家
配合线上数据提前备货
多样化产品
高单价商品线下优于线上
线上线下同价
自助购物墙
移动支付
AmazonBooks
数据赋能
书本基于兴趣
将线上信息流展示店中
读者最喜欢
4.5分以上图书
读者反馈
品牌体验店取代代理商加盟店
将销售成本转为品牌与营销成本
代理商转型体验店服务商考核用户满意度
零售的商业模式变革
零售的本质：是把人和货连接在一起的场
人
销售额=流量*转化率*客单价*复购率
流量
线下的流量成本（体现为租金）
万达
沃尔玛
珠宝商
客单价/现金流
线上的流量付费
转化率*客单价
线下
啤酒为什么要放在纸尿裤的旁边？
小黑裙与丝巾
线上
社群经济
得到
社区微信群
当当网'网站推荐'
淘宝千人千面
鲁班
2017双11，自动设计1.7亿张设计图
小红书
零时尚+美容院
蝶衣BOX
复购率
山姆会员店
互联网传播
会员制
AMAZON PRIME
淘宝88VIP
考拉黑卡
货
供应链
D-M-S-B-b-C
D-M:创造价值的制造成本
通过创新获得“定价权”
C2M
红领西服
M2B
梅西百货，40~50%产品为自营
COSTCO，短路S
S-B-b:传递价值的交易成本
通过高效降低“定倍率”
C2C
闲鱼，瓜子二手车
海尔无灯工厂（定制冰箱）
天猫下单定制，降低成本40%
红领
场
信息流影响购买帮助决策的信息
线下的体验性
比较测评
寻找产品
实物感受
价格信息
线上的高效性
图文介绍
他人测评
资金流付款的方式/渠道/过程
线下付款
适合大金额交易
线上付款
心理帐户中的零钱帐户
200以下
淘宝交易的集中额度
微信红包
小额信贷
用数据赋能建立可信性
实践
京东白条
花呗
零押金入住
共享单车
芝麻信用
身份特质
履约能力
信用历史
人脉关系
行为偏好
物流商品的流动
人找货
便利店占得优势
大型商超深陷泥潭
货找人
用数据赋能让两者兼得
预测用户购买行为
预测式购物
预测式出货
智慧库存想买的离我更近
购物车数据
物流更快
菜鸟双11
包裹量预测
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