电子商务运营指标
2020-02-11 11:09:58 86 举报电子商务运营指标
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大纲/内容
新增注册用户数指标
独家产品收入/总收入}
1
优势产品数量增加
产生订单数有效性指标
2
客户营销指标
CRM活动客户转化率 {CRM活动客户购买人数/发送量
库存周数 {总销售成本/库存（成本）总金额
资料来源：Processon 内容设计：华煊
产品供应指标
优势产品集中度
4
当期新增购买用户数
产品生产力指标
UV转化率
6
合作媒体数量和质量
订单产生效率指标
网站运营指标
5
总体运营指标
累计注册用户
合作推广
广告产生的订单总数
3
平均订单价格
每周促销产品增长销售额
社区营销
各分类产品毛利率
推广活动销售总金额/周} 每周推广活动销售金额
媒体报道数量
推广活动销售总量/周} 每周推广活动销售量
合作网站数量和质量
新用户启动指数
产品丰富性指标
市场营销活动指标
投入成本/订单总数 } 广告投放回报率
UV
C2C网站产品丰富性（SKU总数）越高越好
总订单数
人气及人气质量指标
产品集中度指标
客户订单处理指数
某个期间（立即发货订单数/总订单数）} 订单缺货率
累计购买客户数
后勤配送指标
产品缺货率 {某个周期（可立即发货产品总数/所有订单产品总数
内容更新数量
SEO参考指标
推广活动的有效性
期间送货成本/期间订单总数} 平均送货成本
每天登陆人数每天发布信息数量在线反馈数量在线人数会员在线人数 来电询问数量
总体销售业绩指标
广告产生的UV总数 - 产生客流量（UV）的有效性指标
B2C网站的SKU总数不需要太高
各分类产品销售比重
库存数量与库存金额
新增注册用户
Alex排名及近三个月变化曲线Google/Baidu PR值搜索引擎收录页面数量反向链接数量搜索来源（UV\\IP\\点击率\\停留时长\\子站及页面）访问量重点关键字排名
重复购买用户指标
UV总数/订单总数 } UV订单转化率
PV/UV比例
每周促销产品增长毛利润
广告投放的有效性
网站内容
核心内容更新数量
累计注册用户转化率 {累计购买者数/累计注册人数
产品优势性指标
CRM活动客户启动人数 {发送量X触达率X参与率
促销产品的有效性
产品总数（Total SKU）
销售毛利
销售金额
毛利率
注册用户数
电子商务运营指标
库存相关指数
老客户重复购买数
PV
备货周期+配送周期+到户周期} 客户订单周期
博客传播数量主流digg类网站发展数量知乎问答数WIKI/百科词条数论坛发帖数
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