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结网@互联网产品经理

2020-02-11 11:57:56   1  举报

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《结网@改变世界的互联网产品经理(修订版)》以创建、发布、推广互联网产品为主线，描述了互联网产品经理的工作内容，以及应对每一部分工作所需的方法和工具。产品经理的工作是围绕用户及具体任务展开的，《结网@改变世界的互联网产品经理(修订版)》给出的丰富案例以及透彻的分析道出了从发现用户到最终满足用户这一过程背后的玄机。新版修改了之前版本中不成熟的地方，强化了章节之间的衔接，解决了前两版中部分章节过于孤立的问题；同时，穿插增加了一些移动互联网方面的数据、案例和方法介绍，与时俱进移动互联网时代。

结网

产品经理

互联网

读书笔记

作者其他创作

大纲/内容

Prototype 职业选择

互联网产品经理

定义，通常是负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员，也负责开发新产品

工作内容的时间占比

战略性工作15-25%

为产品建立长期的战略布局

发现新产品的机会

为产品的演变、增强和引进提供建议

阶段性工作20-30%

参与新产品的开发

参与年度商业计划的制定

利用公司内部、外部资源开展营销活动

预测竞争对手的行动并制定对应方案

更新产品并进行相应的用户教育

降低成本

重新规划产品线

日常性工作40-55%

收集分析竞争情报

协调开发、运营、客服、销售等资源以保证产品正常运作

执行商业计划

经验：每周设定一些时间转码处理一些事物，设好每周提醒，避免遗漏

产品经理在团队中的角色

万金油，老板顾不过来的时候，就是核心主导作用

关注产品成败的一些因素

战略规划，产品策划，竞争情报，协调润滑

老板们的误区

误区：产品设计低级，研发高级

误区：我（老板）自己也能搞定

职业测试

你想要什么样的生活方式

产品经理——坐班

互联网行业收入

还行

加班吗

多多少少有

是不是要懂研发技术才能成为产品经理

懂技术能够干什么就够了

职业从业者多大

2012年93万，野蛮生长阶段

招聘方如何考察

发现问题，分析问题，解决问题的能力

逻辑能力，定性能力

如何入行

走社招难

走小公司。研发设计转行

如何成长

学而不思则罔，思而不学则殆

学而时习之，不亦说乎

三人行必有我师

职业发展

踩到每一次变革浪潮

创造用户价值是第一要务

机遇只光顾能力上做好准备的人

Alpha 创建互联网产品

从概念开始

概念-》形式-》风格-》结构-》工艺-》外观

不要从新发明轮子

世界上没有几个人可以发明出来

重新发明并没有创造出新价值

原创者-模仿者大多更成功：更好的商业模式，市场定位，平台，管理

not invented here综合征

模仿是逆向工程，表面一样，底层逻辑可能还是不同的，还是可以创新的

其他人已经实现了，你加入还有竞争吗

竞争一直存在，要做到超越对手-美团第一个提出不用退理念

获取产品概念的3个途径

现有产品启发-线下书店-线上书店等

来自自身需求活他人需求且未被满足

遇见变化提出超前的原创概念-1972年提出手提电脑概念

原创概念重要吗

不重要，很多时候我们都以自己的标准来衡量，但是别人不一定认

概念2.0

差异化+低成本

蓝海战略成功与否，取决于一款产品能不能再他的蓝海时间段内达到理想的用户固话或筑起足够高的壁垒

twitter的蓝海-操作低成本，发布聚合评论传播极简

当软件变成服务

outlook变gmail

正确理解低成本

从产品生命周期来看，而不是单纯的研发成本

过滤

现有目标用户还是先有为用户服务的点子

先有目标用户，在想是否能扩大

朋友测试法，如果身边没有朋友会想用，这个产品概念就有问题

这个产品概念给用户带来什么好处?它被实践过吗

真实世界投射法，把互联网产品概念放到现实世界中，看看可行性

比如游戏副本，大家都想杀boss，那就多搞几个副本让大家来玩

通过哪些渠道可以接触目标用户

给网站app找渠道，而不是给产品的用户价值找渠道，这种思路限制了产品可能接触到用户规模和速度

渠道是考验产品经理是否真心为用户服务的试金石，如果无法放弃眼前的渠道和收入，就不能回归到用户价值审视所有可能的渠道，产品可能错事机遇而淘汰

用户希望与产品建立和保持哪种关系

互联网产品如何赚钱

像用户或者企业收费

商品收费，服务收费，体验收费（魔兽，qq装扮）

广告费，流量费

产品在公司的战略布局是什么位置

平台型产品，现金流型产品

需求强弱，频次强弱

平台产品可以后发先至，各类qq产品

需要完成那些关键任务

需要哪些合伙人

获得投资

产品概念是否处于趋势上，是否在满足强需求和频发需求

是否找到了有效的突破口，突破之后如何建立壁垒

微信附近的人功能

团队能力与产品概念是否匹配

诚实，有所长有所短，不浪费时间造轮子，不断开火，填充团队空白，倾听，团结引领团队

用户历史行为比当前意愿更有价值

把概念变成图纸

用面向对象的方式做产品规划

流程

明确结构

细化每个页面

整理非功能需求

产出产品设计文档

保持简洁

消灭错误

别对他人的工作指手画脚

用适当的表述方式展现

使用肯定的语言

关注用户体验

用户体验影响产品口碑，口碑影响产品成败，产品成败影响产品经理利益

产品体验三要素

别让我等

绝对速度一定要及格，在及格的基础上越快越好

真实世界投射法

出现问题要有危机管理意识

别让我想

谁低估美国人的智力，谁就会发财

包装好你的网站

LOGO

是什么

带来什么好处

关注用户及其任务，给予明确的指引

指引信息要清晰

降低用户的学习成本

一键ghost

别让我烦

缩短完成路径就是帮用户偷懒

自动连wifi

管理项目

项目经理和产品经理的关系

项目管理是利用有限的资源在限期内把事情做完的专家，他只对项目负责

实现一款产品需要那些资源

研发成本只占成本的20%

项目经理在管理项目时候需要关注什么

对结果进行预期

项目是为完成某一既定的目标进行的一次性努力。

让所有人上船

协调资源

把事情做完

项目变更不要忘记更新产品设计文档

项目可视化管理

甘特图

检查与处理

检查

目的

确认执行结果与计划是否相符

确认结果用户是否满意

内容

产品团队的使用体验，用户的使用体验

产品总数出现莫名其妙的问题

测试驱动开发

网站分析

网站分析通过对用户行为也就，为网站改进提供决策依据

原则1 可行动

原则2 以用户未中心

如何进行网站分析

网站分析系统

页面标记法

日志分析法

建立维护业务实际模型

对产品更新，营销活动等进行专项验证，评估效果，总结经验

染色，对用户打标

监护产品的健康状况，确保产品完成kpi

对产品的关键指标进行预测，为商业计划提供数据支撑

网站分析通用方法

细分

对比

产品运营状况简报

kpi完成情况与预测

产品计划与执行情况

拉动

平台拉动

转化率

展示面积

平台用户和被拉动产品的目标用户的重叠度

封闭体验

用户使用a产品的体验叠加上b的体验，a+b可以对他们的竞品有更好的增值和更低的成本，那么ab形成了封闭体验

拉动手段

植入

把产成品入口放到平台中

把产品品牌展示放到某个内容中

把入口和品牌放到用户身上

qq用户正在听什么歌

融合

针对我的产品，如何选取平台，如何确定拉动手段

1考虑拉动成本2拉动封闭性

自然增长=持续性的平台拉动+口碑拉动

持续性的广告，植入，融合，带来自然增长（可度量），剩下是就是口碑增长（不可度量）

口碑拉动

起源：内行带动销售代理-》普通用户

内行（高端用户）发文发博推动普通用户。

先拿下内行

本质-硬指标（我优）+差异化（我有）

品牌作用

产生差异化的感受

百度更懂中文

持续更新

用户对产品的忠诚度与产品的更新频率有关

三关

印象关

要有核心概念

体验关

好的体验

无聊关

不断更新

管理用户期望至关重要

更新2要素，更新本身和频率

更新功能的优先级

1 分类：按照硬指标和差异化分类

2 分析成本和收益

用最低的成本对效益就行评估的方法-最小化可行性产品

老板需求怎么接

开放心态，同时认清自己的底线，哪些地方可以有弹性，哪些地方要死守，劝解

优雅的降级

对产品运行环境进行分析，让产品在不健全的环境中通过有损的方式来保持部分核心体验的方法就叫优雅的降级

优雅降级保证基本体验

没有什么理想的环境

设计优雅降级的细节

竞争情报

因素

对手信息

用户信息

市场信息

技术信息

产品信息

环境信息

原则

1 全景>精确

2 一手信息> 二手信息

3 多节点 > 单节点

多个人一起找

4 人脑 > 电脑

5 产品需求>个人爱好

6 促进变革 >精美的报告

手段

主动

搜索引擎

第三方评测

访谈

热情，委婉，区间，重复，启发

被动

分析系统

情报齐了吗

情报是否齐备，唯一的标准是我们研究目的

beta 个人修炼

把事情做成

特质

利他思维

用户思维

专业能力的积累到达一定水平

持续学习

韧性

沟通

沟通的2个层面

人际关系是基础，私交很重要

平等

相容

互利

信用

达到沟通目的，不是为了沟通而沟通

项目沟通流程：确定技术可行性，评估研发成本，确定项目计划，项目完成功能上线

达到沟通目的

沟通目的

沟通对象

要传递的信息

沟通渠道

信息的展现方式

达成最终协议smart方案

具体

可衡量

可实现