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门店/连锁活动运营工作明细

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门店/连锁活动运营工作明细

2020-03-17 18:13:28   2  举报

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门店/连锁活动运营工作明细

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大纲/内容

<br>时间：决策不超过3日<br><b>方案确定</b>

审批

签字确定后不可更改

<b>活动筹备</b><br>时间:原则上两周，视具体情况而定

市场部负责人

定片区活动业绩目标

活动培训课件准备

通知邀请商家

采购部负责人

确定涉及活动商品备货

产品部负责人

提供产品培训资料

项目课件

运营部负责人

活动执行方案

活动工作人员安排

活动推广进度（物料设计）

it部负责人

测试遗漏

检查

确定上线时间

客服部负责人

沟通注意活动事项

制定每天回访商家人数

<b>活动开始执行</b><br>时间：具体活动周期

市场部负责人

执行落地实施

片区出货业绩监督

培训会

参与人员

销售话术

活动力度

项目功能介绍

提供活动建议

培训地点

各片区选相应地点作为培训

培训时间

定培训时间

客服部负责人

活动政策通知

明确活动主推项目

回访人数统计

做好数据回访人数统计

进货商家金额数量统计

没进货商家统计

运营部负责人

活动数据总统筹

IT部

数据分析师建立本次活动的数据板块便于分析与查看

确定上架活动内容套餐无误

确定活动商品上架，确保下单流畅

活动开始<br>

市场部负责人

活动宣传

市场部定期朋友圈推广图

市场部重点客户跟进

市场部开创活动微信群

客服部负责人

关键会员回访

跟据后台数据整理统计金额筛选A、B、C客户

筛选后跟进重点客户

<b>活动物料</b><br>时间：十日内

运营部负责人

文案确定

推广图确定

文稿确定

设计物料监督

对内宣传

海报推广图

X展架

宣传话术

预售话术

对外宣传

图文消息

活动稿

朋友圈

倒计时海报

产品推广图

节假日推广图

资源合作/商家群

设计部负责人

线上线下物料设计

新媒体负责人

头条、小红书、微博、公众号发布

点击量、用户反馈数据收集统计

<b>活动跟踪/数据统计</b><br>时间：整个活动时间内

客服部负责人

收集活动出货人数

统计每天回访客户人数

IT部

提供总金额统计

<b>活动总结</b><br>时间:活动结束三天内

活动复盘

PPT形式报告

费用核算

数据报告

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连锁接单需求

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红包及品类运营工作流程

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运营工作梳理

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