书籍
参与游戏
需求
增长黑客
迪士尼体验
流量池
节目
大理小院子<br>出逃计划<br>不眠之夜<br>007大战皇家赌场<br>只有系列:只有河南、只有峨眉山<br>观平遥<br>驼铃传奇<br>王国<br>
文商旅创新融合发展峰会
打造产业核心IP,创造人流,做当地人喜欢的,城市更新是内容的承载
数字化工具的前提:线下场景+存量客户,用互联网的语言,梳理和表达资源,小事件大传播
社群运营
社群运营的3大突破
客户群体突破线下群体边界
线下体验客群+线上受众客群
实地打卡游客
文旅内容受众
地产购房客群
文旅云消费者
服务空间突破项目物理边界
项目物理空间+云上业态空间
文旅城市、文旅景区、文旅地产、城市文旅商业
云景区、云展览、云演艺、云购物
运营时间突破传统经营边界
传统运营时段+全天候时段
景区开放时间、商业运营时段、文旅节点服务
线上内容推广、线上客户服务、线上功能维护
5大核心特点
更近的客户距离
项目直接触达客户、更强的活跃度/黏性
精细化运营,管理客户全生命周期,深入挖掘客户价值
更强的私域流量趋势
私域流量,项目可免费反复触达的用户流量
项目资产,双向沟通,数据可控,多次触达
更多的项目品牌触点
文旅项目与客户的触点越来越多(线下线上各个场景)
项目需保持“在线模式”,打造从激发需求到价值传播的闭环
更普遍的KOC影响力
社群是带有鲜明共性标签的群体,每个社群成员都可以是KOC
任何一个在群里发飙消费体验的人都可以影响其他人的决策
更关键的口碑传播
社群分享、社群关系链
消费者的隐形背书,指数级的广告效果
万娱引力
项目/景区剖析手法
大众点评、电商平台及购票信息
入住酒店、民宿及广告牌
年卡
景区外及宣传广告
景区攻略
游园寻梦活动打卡手册
景区内导览
景区内活动路牌及路引
观览车
景区内餐厅
景区内景点
夜景
厕所和垃圾桶
景区外衍生品商店
南京喜事
产品九宫格模块
产品定位、提炼元素、五感、剧本、演员、场景道具、用户运营、二消衍生、彩蛋
扔掉浮躁
用心做产品,口碑就会好
用心做营销,票房就有保证
用心做客户,你的用户就会用心对你
阿那亚前期引流活动
10万预存、2年后返还本金+12万元消费券<br>5年返祖:6%+2%消费券
夜游经济
如何建立都市夜游品牌
完善照明系统
延长交通设施
调整营业时间
举办特色活动
全面整合吃、住、行、游、购、娱等业态,引导游客适应并向往夜间出游
沉浸式旅游
文化+客户的魅力,沉浸式、体验型、互动性的文旅休闲将成为消费标配
感官叠加,空间场景和角色情感的双重感知真实性
沉浸式将为夜游产品和夜游服务创造更多新的价值和生存空间