培养学习专家
培训积分制。
每个学习项目都会有不同的积分,由业务部门的满意度和项目难度来综合评定积分,积累到一定分数之后,就由培训部门员工本人提出学习申请,学习范围不限,部门承担一定的费用。这样既可以激励团队成员更好地追求工作成果,又有成长性的安排。
参访标杆企业
业务部门专家
坦诚地、经常性地交流我们的培训计划和项目方案;
邀请他们参加一些重要项目,并请他们承担其中的重要工作;
为他们提供所需的培训资料以及项目的相关信息;
认可他们的贡献并将结果向双方的领导以及公司最高管理层汇报。
与业务部门专家的合作
专家的知识深度和广度都远超出项目内容的需求。
专家们拥有丰富的实践经验,他们了解背景的细节和现实情况,这些会让学习变得更真实、有用
专家们能对自己做出准确的评估,在编写培训内容时能摒弃个人喜好和某些习惯,并在书面呈现的时候简练而准确。
专家在内部有很强的影响力,他们的专业知识在内部没有争议,
专家们很专注并重视学习,他们了解即将进行的学习方案的重要性,并愿意为此投入时间和精力
现实情况一次又一次地教育或者说教训我们——业务专家很难十全十美,学习部门的员工必须承担起自己的责任,让业务专家更轻松地工作以确保成功。
业务专家三种合作方式
利用学习部门的影响力为业务专家带来更大的满足感
“认可”是一种很重要的激励方式,关键是谁的“认可”,只有业务专家本身认可的人的“认可”才有价值
确保学习部门具备与业务专家合作的能力和工具
需要几个领域的业务专家?项目要求的专业知识需要达到什么程度?他们有哪些职责需要完成?对于专家经验的最低要求是什么?
专家的意愿
确定相应的资源来保障业务专家的成功
业务专家负责内容输出,教学设计、技术应用、PPT制作以及培训辅助物资这些方面则是培训专业人员的工作了,虽然这些方面依旧需要与内容本身进行有效结合。
学习项目负责人必须想办法帮助业务专家处理培训专业方面的内容
不必过多地向业务专家解释成年人学习原理等逻辑(尤其是业务专家没问的时候),更多的情况是需要向业务专家传递如何进行案例分析、小组讨论的相关技术,这对于帮助业务专家第一次成功上台是非常有价值的