营销云概念
应用价值
从应用视角看,营销云的目的是助力企业提升营销转化效率,而应用视角下的营销云可以理解为部分营销手段和场景带有营销云应用,而营销云基于连接的场景基础上对潜客进行管理和培育,最终实现客户成功。
集成能力
从平台视角看,平台视角下的营销云,功能模块集成能力强,生态发展空间更为广阔,将覆盖到不同场景、不同渠道的应用模块集成在一起,为客户提供一体化解决方案与一站式管理平台,让企业在一个集成平台上满足客户用数据解锁增长和提升客户体验的诉求。
未来趋势
从概念视角看,概念视角下的营销云,强调营销行为或动作的云化趋势,在以用户为中心的营销闭环中,通过营销云来连接和收集前端到后端的用户行为数据及价值,帮助企业内外协同,跨越从数据到增长的鸿沟。
中国营销云发展机遇
政策持续推动营销云落地
产业互联网发展背景
消费互联网
上半场——需求侧
流量红利
主要面向C端,以互联网形式为消费者提供内容和务,以流量红利作为发展驱动力
产业互联网
下半场——供给侧
效率红利
主要面向B端,以推动互联网形式为企业提供生产、管理和运营等工具和解决方案,以提高效率作为发展驱动力
相关政策
《推动企业上云实施指南(2018-2020年)》
提出到2020年,云计算要在企业生产、经营、管理中的应用广泛普及,全国新增上云企业100万家。
企业级SaaS高速发展,预计未来三年复合增长率近40%
互联网进入存量时代,流量扩张向用户经营营销战略迁移
媒体生态构建竞争壁垒,为国内市场营造充足的成长空间
中国营销云发展挑战
企业信息化水平相对滞后,造成营销云市场发展进程缓慢
广告主对营销云在应用落地层面的认知仍然较为模糊
营销云概念引入时间较短,创新的普及和落地仍需时间
多方合作、不断实践以及营销云的价值驱动,将带领本土营销云厂商突破瓶颈
国外营销云市场发展现状
持续通过收购模式扩张营销云版图,市场集中度高
Salesforce
营销云业务特征
老牌CRM厂商,积极向数据和AI迈进,但在广告投放、内容、分析几个领域比较欠缺;
营销云业务介绍
为企业提供高相关性、个性化营销旅程,跨越平台、设备的限制,让企业能够在正确的时间,将正确的信息传递给消费者。
近期收购公司
Attic Labs 协同、数据存储软件
Cloud Graze CRM、电商服务
Rebel 电子邮件服务提供商
Mulesoft 企业数据集成平台
Datorama AI营销平台
MapAnything 智能软件供应商
Tableau 商业智能分析平台
Adobe
营销云业务特征
帮助企业主管理内容,在统一的平台上实施营销活动,2017年,Adobe整合营销云、广告云、分析云推出体验云。
营销云业务介绍
依靠内容工具优势,积累了强大的MarTech应用服务能力,基于内容工具转型的营销云公司。
近期收购公司
Livefyre 在线评论系统
TubeMogul 广告技术公司
NetSuite 企业管理软件供应商
CMSMagento 电子商务平台
Allegorithmic 创作软件制造商
麦进斗 电子商务平台
Marketo 营销自动化软件平台
Oracle
切入营销云的路径
数据库→企业软件→云服务→营销云
营销云业务特征
以数据驱动收入增长,实现更精准的销售机会挖掘与转化,全面集成社交媒体,打造高度个性化的用户体验。
营销云业务介绍
数据库公司到企业软件公司再到云服务公司,解决方案的集成能力较强,进入市场较晚。
近期收购公司
Zenedge 企业软件平台
Grapeshot 广告技术公司
Vocado 企业软件提供商
SparklineData 企业云平台
Iridize 企业云平台
DataFox 企业数据库
DataScience 数据解析平台
客户订阅是核心商业模式,帮助节约企业信息化配置成本
Salesforce营销云版块五年内增长率一直高于销售云
中国营销云相关角色方及业务形态
传统4A及传播集团
以公关、媒介代理为主营业务,帮助客户策划、制作和发布广告,并评估广告效果及反馈广告信息;
营销服务商
主要从事程序化交易,为企业提供媒体投放解决方案、程序化广告等解决方案;
咨询公司
为企业提供咨询服务,包含战略咨询、财务咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、管理信息咨询等;
综合性厂商
一般是指拥有云计算能力和大量数据的平台或厂商,数据、技术、资源等要素的整合能力强;
企业服务提供商
为企业提供数字化、智能化服务,包含云计算、平台、应用、数据、业务等,主要指软件和CRM类公司;
企业级营销服务商
聚焦在营销场景技术服务提供商,为企业提供一体化营销解决方案,主要指SCRM、营销自动化等公司。
营销云发展趋势
行业走向市场化,SaaS趋势和广告主诉求为营销云创造机遇
产业逐渐清晰,从企业对营销云的认知到厂商的市场战略
盈利终局决定业务生态化走向,横向、纵向均有发展机遇
上游
PaaS
纵向沿着网络协同效应拓展上下游,上游PaaS层的拓展能满足客户更多的订制需求,下游则向营销链条中广告投放、营销策划等服务拓展。
营销云
对现有业务的纵深发展让你的解决方案变成行业标准,并发展到高度相似的行业中,形成良性的循环。