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第四章全球环境下的管理

2020-07-02 10:11:22   0  举报

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AI智能生成

《管理学》全球下的管理

罗宾斯

学习笔记

日常管理

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大纲/内容

你的全球观是什么

狭隘主义

只是通过自己的视角来观察世界，导致无法认识到人与人之间的差异

民族中心论——是一种狭隘的观点，认为最佳的工作方法和行为时母国的做法（公司总部所在国家）

多国中心论——认为东道国（组织在母国之外经营业务的国家）的员工知道运营企业的最佳工作方法和实践的观点

全球中心论——一种全球导向的观点，强调使用全球范围的最佳方法和人员

理解全球环境

当今的全球环境受到两种力量的影响：区域性贸易联盟，以及确保全球贸易能够发生的贸易机制

1、区域贸易联盟

正在重塑全球竞争，竞争不再局限于国家之间，扩展到区域和区域之间

①欧盟(EU)由28个欧洲国家组成的经济和政治联盟

12个成员国在1992年成立欧盟时，最初的动力是重振区域对抗美国和日本的经济地位（目前，成员超5亿人口，占据20%的世界进出口总额）

28个成员国中有18个国家同意采用欧元作为货币，丹麦、英国和瑞典可以不使用欧元

《里斯本条约》为欧盟提供了一个共同的法律框架，应对气候变化、安全和能源需求等当前欧洲经济面临的挑战

“团结”这一信念一直受到挑战，维持货币统一、不断推新贸易保护主义政策等，另一项重大挑战是希腊大规模的债务危机，但国际货币基金组织解决了这场危机

②《北美自由贸易协定》

1992年，墨西哥、加拿大和美国三国取消彼此之间的关税

③东南亚国家联盟

由10个东南亚国家组成的贸易联盟

2、全球贸易机制

世界贸易组织

一个由159个成员组成的全球组织，负责处理成员间的贸易规则

国际货币基金组织

有188个成员，旨在促进国际货币合作，向成员提供政策建议、临时货款和技术援助以建立和维护金融稳定、加强经济实力

世界银行集团

通过向成员提供技术和财政支持来促进长期经济发展和减少贫困

经济合作发展组织

帮助34个成员实现技术和财政支持来促进长期经济发展和减少贫困

全球经营

不同类型的国际组织

跨国企业：指在多个国家开展业务的任何类型的国际企业

1、多国化企业：将管理权和其他决策权交给东道国

2、全球企业：将管理权和其他决策权集中在母国进行

3、无国界组织：一种消除了认为的地理障碍的安排；比如，IBM放弃了基于国家的组织结构，而是重新组织成产业集群

如何组织国际化

1、全球采购——进入国际化的公司一开始可能会使用全球采购，从世界上资源最便宜的地方购买原材料或劳动力

2、进口/出口——下一阶段，公司可以通过出口（在国内生产产品和向国外销售）或进口（在国外生产产品和在国内销售）走向国际化

3、许可证经营（特许经营）——在走向国际化早期阶段，管理者还可以使用许可证经营，即给予另一个组织使用其技术或产品规格制造或销售其产品的权力；或特许经营，即使另一个组织有权使用其名车运营手段的权力

4、战略同盟——当组织在全球范围内经营了一段时间，在全球市场获得经验后，可以通过行程战略同盟来进一步对国际市场进行直接透支，这是组织与外国企业之间建立的一种伙伴关系（合作伙伴通过分享资源和知识，来开发新产品或建设生产设施）

5、外国子公司——管理者可能选择通过设立外国子公司作为一个自主经营的独立的生产机构或办事处的方式在海外直接投资

在全球环境中的管理

1、政治/法律环境：了解当地的政治和法律体系、政治稳定性、特殊的法律等

2、经济环境

①自由市场经济：资源由私人所有并被私营部门控制

②计划经济：中央政府对经济决策做出计划

③货币汇率：本币汇率上升，就不利于产品出口

④同伙膨胀率：通货膨胀意味着产品和服务的价格在升高

⑤各种各样的税收政策：有无税收减免、纳税程序是否复杂

3、文化环境

①国家文化：特定国家的国民共同拥有的价值观和态度，这些价值观和态度塑造了他们的行为以及他们对“什么非常重要”的观念

②霍夫斯泰德国家文化的五个维度

一、个人主义丨集体主义

个人主义：人们照顾自己和家庭利益

集体主义：人们希望群体照顾和保护他们

二、高权力距离丨低权力距离

高：接收权利的较大差异，非常尊敬拥有权利的人

低：减少不平等，员工不害怕接近老板，也不敬畏老板

三、高不确定性规避丨低不确定性规避

高：害怕模糊，会感到极大的焦虑

低：对风险很舒适，可以容忍不同的行为和观点

四、男性气质丨女性气质

男：自信、追求金钱和物质、竞争的价值观盛行

女：关系和关怀别人的价值观盛行

五、长期导向丨短期导向

长：人们展望未来，重视节约和坚持

短：人们重视传统和过去

③全球领导力和组织行为有效性（GLOBE）项目：确定了国家文化差异的9个维度

权利距离：社会对制度和组织中权利分配不公平程度的接受水平

不确定性规避：社会对社会制度和程序的依赖以减少未来事件的不可预知性

自信：社会鼓励人们变得苛刻、对抗、武断和竞争而非谦虚、温和的程度

人性导向：社会鼓励和奖励人们对他人平等、利他、慷慨、关怀和和蔼的程度

未来导向：社会鼓励未来导向的行为如计划、投资未来、推迟满足感的程度

制度集体主义：社会鼓励人们加入组织和社会内群体的程度

性别差异：社会最大化性别角色差异的程度，由女性拥有多高的地位和多大的决策责任衡量

内群体集体主义：社会成员以成为小群体的一员而感到骄傲的程度，如家庭和亲密的朋友圈，以及他们工作的组织

绩效导向：社会鼓励和奖励群体成员绩效改进和优秀表现的程度

4、当今世界的全球管理

开放性挑战

1、日益增长的恐怖主义威胁

2、成功的全球管理者需要具有极强的敏感性和理解力

3、管理者必须调整领导风格和管理方法，以适应文化的多样性

管理全球劳动力的挑战

文化职能包括三个主要方面

了解文化概念——文化如何不同，以及文化如何影响行文

注意力——注意到不同跨文化情况中的信号和反映能力

行为技能——使用知识和注意力去选择不同情况中的合适行为

全球心智三要素

智力资本

心理资本

社会资本

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