IM 系统项目规划
2021-11-25 15:58:17 0 举报
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针对 产品需求, 业务现状 等诉求结合泳道图进行梳理的项目表,可以让大家方便定位功能模块,截止日.
作者其他创作
大纲/内容
根据 第一版本更新、以及 微信公众号的迁移效果来评估是否 三次优化
第三阶段 9/2
复用 IM聊天服务功能，进行二次加工， 补充相关问题引导功能 （原生页面）
服务中心（高频问题）
基于报表逐步优化文案提高 F1 值， 该阶段希望可以达到 0.8
新增 相关线上流程化功能， 解决业务流
新增 push 、 站内信通道 确保消息的触达性，并且新增权限控制
智能机器人
基于前者数据 进行二次选择， 是使用新的机器人、还是持续优化， 最终实现 F1 达到 0.9以上
迁移公众号， 当前是提醒后强制切换
第二阶段 7/17
复用 IM聊天服务功能，进行二次加工， 补充相关问题引导功能 （原生页面）
第一阶段
课中 Help
基于产品文档完成 \"猜你想问\"、 \"热门问题\" 解决用户常见问题
建立通信通道（websocket、 个推透传）， 完成消息互通， 设计对应消息体结构
公众号迁移 APP
IM 聊天服务
基于产品文档完成 \"机器人智能对话\" 功能
未来
平滑迁移， 把增量（从未产生聊天） 公众号告知不能使用，需要在APP
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