尾声：杜绝浪费
泰勒的管理原则
提高单个人的生产力
例外管理
标准化的工作任务
任务加奖金的薪酬系统
通过有意识的努力可以对工作进行研究并将其改善
泰勒的核心理念是，工作能用科学的方法进行研究，并能通过严格的实验手段得以提高
我们这个时代的大问题不是“能不能制造出来”而是“应不应该制造出来”
浪费并非全部来自低效的工作组织，还包括把工作浪费在错误的东西上
建立量化的目标并非关键，而是要找到达成这些目标的方法
科学管理和发掘人才不矛盾
产品开发的伪科学
当一个团队试图在总指标的图标上突出某些数据，说明因果关系的时候
团队想要用学习作为为失败的辩护借口之时
高举科学之名，日常工作压倒了创造性的工作、机械化压倒了人性、按部就班压倒了灵活敏捷，都是错误的
总结
我们必须避免把科学描摹成公式的样子，或意味着工作中缺乏人性
在追求顾客长期利益的过程中，质量和速度应该齐头并进
绕过那些不产生学习认知的多余工作
杜绝浪费人们的时间
