PMP
2020-11-09 11:09:00 23 举报AI智能生成
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作者其他创作
大纲/内容
第9章 项目资源管理
9.1 规划资源管理
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
3.项目文件
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具与技术
1.专家判断
2.数据表现
层级形
责任分配矩阵
文本型
3.组织理论
4.会议
输出
1.资源管理计划
识别资源
获取资源
角色与职责
角色
职权
项目组织图
项目团队资源管理
培训
团队建设
认可计划
2.团队章程
3.项目文件更新
9.2 估算活动资源
1.项目管理计划
2.项目文件
3.事业环境因素
4.组织过程资产
2.自下而上估算
3.类比估算
4.参数估算
5.数据分析
6.项目管理信息系统
7.会议
1.资源需求
2.估算依据
3.资源分解结构
4.项目文件更新
9.3 获取资源
1.决策
2.人际关系与团队技能
3.预分派
4.虚拟团队
1.实物资源分配单
2.项目团队派工单
3.资源日历
4.变更请求
5.项目管理计划更新
6.项目文件更新
7.事业环境因素更新
8.组织过程资产更新
9.4 建设团队
1.集中办公
2.虚拟团队
3.沟通技术
4.人际关系与团队技能
冲突管理
影响力
激励
谈判
5.认可与奖励
6.培训
7.个人和团队评估
8.会议
1.团队绩效评价
2.变更请求
3.项目管理计划更新
5.事业环境因素更新
6.组织过程资产更新
9.5 管理团队
3.工作绩效报告
4.团队绩效评价
5.事业环境因素
6.组织过程资产
1.人际关系与团队技能
撤退/回避
缓和/包容
妥协/调解
强迫/命令
合作/解决问题
领导力
2.项目管理信息系统
1.变更请求
2.项目管理计划更新
4.事业环境因素更新
9.6 控制资源
3.工作绩效数据
4.协议
1.数据分析
2.问题解决
3.人际关系与团队技能
4.项目管理信息系统
1.工作绩效信息
第10章 项目沟通管理
10.1 规划沟通管理
资源管理计划
相关方参与计划
2.沟通需求分析
4.沟通模型
5.沟通方法
互动沟通
推式沟通
拉式沟通
6.人际关系与团队技能
沟通风格评估
政治意识
文化意识
7.数据表现
相关方参与度评估矩阵
1.沟通管理计划
10.2 管理沟通
1.沟通技术
2.沟通方法
3.沟通技能
5.项目报告发布
会议管理
人际交往
1.项目沟通记录
4.组织过程资产更新
10.3监督沟通
问题日志
项目沟通记录
3.数据表现
5.会议
第11章 项目风险管理
11.1 规划风险管理
2.数据分析
3.会议
1.风险管理计划
角色和职责
风险类别
相关方风险偏好
风险概率和影响定义
概率和影响矩阵
11.2 识别风险
3.协议
4.采购文档
2.数据收集
头脑风暴
核对单
访谈
3.数据分析
根本原因分析
假设条件和制约因素分析
SWOT分析
文件分析
5.提示清单
6.会议
1.风险登记册
已识别风险的清单
潜在风险责任人
潜在风险应对措施清单
2.风险报告
11.3 实施定性风险分析
风险数据质量评估
风险概率和影响评估
其他风险参数评估
紧迫性
邻近性
5.风险分类
6.数据表现
层级图
1.项目文件更新
假设日志
风险登记册
风险报告
11.4 实施定量风险分析
4.不确定性表现方式
11.5 规划风险应对
4.威胁应对策略
5.机会应对策略
5.应急应对策略
7.整体项目风险应对策略
8.数据分析
9.决策
11.6 实施风险应对
3.组织过程资产
3.项目管理信息系统
2.项目文件更新
11.7 监督风险
4.工作绩效报告
2.审计
5.组织过程资产更新
第12章 项目采购管理
12.1 规划采购管理
12.2 实施采购
12.3 控制采购
第13章 项目相关方管理
13.1 识别相关方
13.2 规划相关方参与
13.3 管理相关方参与
13.4 监督相关方参与
PMP
第4章 项目整合管理
4.1 制定项目章程
1.商业文件
商业论证
2.协议
焦点小组
引导
2.假设日志
4.2 制定项目管理计划
2.其他过程的输出
4.3 指导与管理项目工作
任何组件
变更日志
经验教训登记册
里程碑清单
项目进度计划
需求跟踪矩阵
3.批准的变更请求
1.可交付成果
2.工作绩效数据
3.问题日志
活动清单
需求文件
相关方登记册
7.组织过程资产更新
4.4 管理项目知识
所有组件
项目团队派工单
资源分解结构
3.可交付成果
2.知识管理
3.信息管理
积极倾听
1.经验教训登记册
3.组织过程资产更新
4.5 监控项目工作
估算依据
成本预测
质量报告
进度预测
3.工作绩效信息
备选方案分析
成本效益分析
挣值分析
趋势分析
偏差分析
3.决策
1.工作绩效报告
4.6 实施整体变更
变更管理计划
配置管理计划
范围基准
进度基准
成本基准
1.转件判断
2.变更控制工具
4.决策
投票
独裁型决策制定
多标准决策分析
1.批准的变更请求
任何文件
4.7 结束项目或阶段
项目沟通计划
质量控制测量结果
4.验收的可交付成果
5.商业文件
效益管理计划
6.协议
7.采购文档
8.组织过程资产
回归分析
2.最终产品、服务或成果移交
3.最终报告
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
第5章 项目范围管理
5.1 规划范围管理
质量管理计划
项目生命周期描述
开发方法
1.范围管理计划
2.需求管理计划
5.2 收集需求
范围管理计划
需求管理计划
4.商业文件
5.协议
6.事业环境因素
7.组织过程资产
问卷调查
标杆对照
5.数据表现
亲和图
思维导图
名义小组技术
观察/交谈
7.系统交互图
8.原型法
1.需求文件
2.需求跟踪矩阵
5.3 定义范围
5.产品分析
1.项目范围说明书
2.项目文件更细
5.4 创建WBS
项目范围说明书
2.分解
1.范围基准
5.5 确认范围
3.核实的可交付成果
4.工作绩效数据
1.检查
2.决策
1.验收的可交付成果
2.工作绩效信息
3.变更请求
5.6 控制范围
绩效测量基准
第6章 项目进度管理
6.1 规划进度管理
1.进度管理计划
6.2 定义活动
进度管理计划
2.事业环境因素
3.滚动式规划
1.活动清单
2.活动属性
3.里程碑清单
6.3 排列活动顺序
活动属性
1.紧前关系绘图法
2.确定和整合依赖关系
3.提前量和滞后量
1.项目进度网络图
6.4 估算活动持续时间
资源日历
资源需求
2.类比估算
3.参数估算
4.三点估算
5.自上而下估算
6.数据分析
储备分析
7.决策
1.持续时间估算
6.5 制定进度计划
持续时间估算
项目进度网络图
1.进度网络分析
2.关键路径法
3.资源优化
4.数据分析
假设情景分析
模拟
5.提前量和滞后量
6.进度压缩
7.项目管理信息系统
8.敏捷发布规划
1.进度基准
2.项目进度计划
3.进度数据
4.项目日历
5.变更请求
6.项目管理计划更新
7.项目文件更新
6.6 控制进度
项目日历
进度数据
迭代燃尽图
绩效审查
4.资源优化
2.进度预测
4.项目管理计划更新
5.项目文件更新
第7章 项目成本管理
7.1 规划成本管理
1.成本管理计划
7.2 估算成本
4.自下而上估算
5.三点估算
8.决策
1.成本估算
7.3 制定预算
3.商业文件
2.成本汇总
4.历史信息审核
5.资金限制平衡
6.融资
1.成本基准
2.项目资金需求
7.4 控制成本
3.项目资金需求
挣值分析(EVA)
计划价值(PV)
挣值(EV)
实际成本(AC)
进度偏差(SV=EV-PV)
成本偏差(CV=EV-AC)
进度绩效指数(SPI=EV/PV)
成本绩效指数(CPI=EV/AC)
图表
预测
假设将按预算单价完成 ETC 工作。公式：EAC=AC+(BAC-EV)
假设以当前 CPI 完成 ETC 工作。 ETC工作将按项目截至目前的累计成本绩效指数（CPI）实施。公式： EAC = BAC/CPI
假设 SPI 与 CPI 将同时影响 ETC 工作。公式： EAC = AC +［（BAC – EV）/（CPI x SPI）］
3.完工尚需绩效指数
基于 BAC 的 TCPI 公式： TCPI =（BAC–EV）/（BAC – AC）
基于 EAC 的 TCPI 公式：TCPI =（BAC – EV） /（EAC – AC）
1.输出
2.成本预测
第8章 项目质量管理
8.1 规划质量管理
风险管理计划
质量成本
流程图
逻辑数据模型
矩阵图
6.测试与检查规划
1.质量管理计划
2.质量测量指标
8.2 管理质量
质量测量指标
1.数据收集
过程分析
根本原因分析（RCA）
4.数据表现
因果图
直方图
散点图
5.审计
6.面向X的设计
7.问题解决
8.质量改进方法
1.质量报告
2.测试与评估文件
8.3 控制质量
4.可交付成果
5.工作绩效数据
核查表
统计抽样
3.检查
4.测试/产品评估
控制图
1.质量控制测量结果
2.核实的可交付成果
项目预算
应急储备
管理储备
挣值属于案例
挣值术语
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