003-从点子到产品[阅读笔记]--刘飞-产品经理
2021-10-04 12:35:20 0 举报AI智能生成
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本书主要讲述了作为产品人，如何将一个点子，变为一个落地的、有价值的产品，他提供了很多的思路、方法与技巧，推荐产品人阅读，尤其是初级产品经理，或者是想要成为产品经理的朋友。
作者其他创作
大纲/内容
不需要会写代码
要能听懂技术的语言
产品经理最好懂点技术
没有逻辑硬伤
没有疏漏
逻辑清晰
可读性强
好的文档几个要素
结构
合理拆分与组合
功能构架逻辑
面向事件
面向对象
业务流程逻辑
叙述背景
考虑所有影响点
条件判断清晰
含义明确
完整
功能描述逻辑
文档逻辑
第七章 文档管理
本身的重要性
需求来源
不清楚原因
不清楚逻辑
未实际遇到
三类需求不记
需求背景
如何判断需求
获取需求阶段
四象限法则
开心、无所谓、不开心
有
无
必要
期待
惊喜
最重要
KANO模型
需求优先级
方案的草稿
指定负责人
Deadline
划定时间节点
讨论与设计阶段
方案本身的可行性
有无更好的方案
涉及的产品与技术环节有哪些
方案的成本
待开发阶段
矩阵图
优先级与成本分析
产品方案不完整
需求方主观改动
安抚下游伙伴
无法预测的客观原因
需求问题
开发阶段
梳理问题
总结问题
预防问题
复盘阶段
时刻关注需求的位置与状态
需求变化、调整和意外，要和整个团队同步
反思
第八章 需求管理
输出可行性方案
与技术人员的协作
“动之以情，晓之以理”
临时状况
侯世达定律
延期前和延期后的安抚
需求来源方的协作
大局观
利他思维
确保协作价值最大化
双赢心态
时间、地点、主题、背景、资料等
事先与参与者沟通
会前准备
文档
会议记录
瞬间想法与思路
其他事项
会中
文档与记录可发送给参会者
会后
开会
协作
协作标准化与流程化
减少手工劳动
提高工作的复用性
避免重复犯错
流程
任务的本质紧急度
任务的完成标准
聚焦半衰期长的事务
设定Deadline
检视效果
任务管理
知识管理
专业技能服众
管理技能
团队管理
个人
不仅自己要有执行力，还要推动团队
避免浪费生命在无意义的劳动上
避免犯同样错误--解决当下问题
第九章 工作流中的管理
对任务有个预期
察觉与想象不符的状况
无预期或与预期差别不大的不关心
问题是否合情合理
问题是否真实存在
发布问题的前提
背景
涉及的人员
解决的期望
把问题描述清楚
主动去发现问题
发现问题
抽象问题
混淆因果关系和相关性
概念有歧义或偷换概念
逻辑关系混乱、不熟悉归纳演绎
假设错误
轻易断言
太过主观臆断
片面归纳
比喻过度
被统计数据欺骗
逻辑分析的问题
分析问题
拆分问题
问题和背景
方案内容
方案负责人
目标与验证方法
解决方案
确保对方获取所有信息
了解对方的态度
定期关注
推动执行
解决问题
第十章 处理问题
找到重点
用复述来确认
区别事实和观点
关注诉求
理解
表达重点
确保对方理解
用更形象的方式
表达
把批评当成信息
不要过度解读
不纠结对错、不关心输赢
心态
第十一章 沟通
好项目+好导师
少读快餐式的文章
博采众长
素养
设计网站：Dribbble、Behance
审美
善意
好奇心
有趣
综合素质
需求分析
功能设计
项目跟进
行业知识
作者观点
思考理解能力
学习能力
产品基础能力
组织与协调能力
同理心
个人观点
招聘
第十二章 成长
不缺席重要场合
排队影响进度的问题
主动填充缺失环节
责任心
兴趣
接触用户
成为用户
找榜样
分享经验
自我驱动
第十三章 兴趣与热情
提高或不降低效率
降低或不提升成本
提升或不破坏体验
是否可以
现实场景
提供的可能
什么场景下会产生这个需求
发生的场景
接受的意愿
是否合理
市场
需求的真伪（时限、环境等因素）
需求
有没有用户用户量是多少
用户
是否存在
产品模型：设计合理性
广告
售卖
增值服务
电商
佣金/抽成
企业服务
差异化服务
粉丝经济
平台
商业模式：盈利合理性
互联网商业模式
SWOT分析
市场竞争环境
技术层面对产品、市场的影响
相关技术
利好/利空？当下/未来？
相关政策
当下/未来会怎样变化？
用户群体
拓展性：产品方案是否单一，可做的事情有多少？
沉淀的用户能否挖掘更多需求并满足？
产品逻辑
商业结构有几种？
商业逻辑是否成立？
提供商业价值的用户是否会受其他因素影响
商业模型
环境：拓展合理性
当前团队有没有能力实现，或者招募的团队有没有能力？
从各项所需能力上，与竞争者相比有什么优势
自己团队跟其他人有什么优势？
团队：实施合理性
第一章 点子与方案
发现核心价值，能够选择经过综合考量下的功能
基于同样核心价值而设计的功能，逻辑是统一的
有单一的核心价值能够让用户对产品产生认知
Why
产品离开它，就无法真正地解决问题
核心价值定义
What
\"解决问题\"是产品价值所在
用户使用产品时，希望听到的是\"让我帮你解决问题\"
而不是\"啥都有，你试下这个，或者你试下那个\"……
\"用户即可走\"黏性会更好
\"比起有100W个普通粉，宁愿要100个脑残粉\"
确保产品真正解决问题
以超预期的方式解决
为用户创造真正的价值，才最有意义；为行业或全社会创造价值，才可以长青
How
第二章 找到产品核心价值
最小可用产品
MVP定义
投入市场先验证
产品模型的合理性不代表用户就会认可
完成核心功能，即可投放市场、吸引用户
MVP必要性
定义：产品市场匹配点
从市场角度看产品所处阶段
PMF
\"如无必要，勿增实体\"
奥卡姆剃刀法
用户访谈
去掉可人工处理的功能
确保只有一个功能
设计MVP
假MVP
线下实现
众筹
MVP方法
选择平台
选择技术实现方案
关于外包
实现MVP
使用频次
DAU、WAU、MAU
用户留存
用户数据
付费转化率
用户终生价值 / 用户获取成本>3
商业数据
关注产品受欢迎或不爱欢迎的原因
分析数据
善于捕捉用户反馈的信息
产品上要有反馈入口，或者用户讨论群/社区
关注可能会讨论自家产品的渠道
用户反馈
找到痛点
套概念、过于自信
可能后果：没有自己的底层逻辑，想的与做出来的不一致，偏离真实场景
理论派
充足的数据分析+用户研究，完全按照用户的想法做
可能后果：产品没有原则，没有克制，也没有灵魂
实战派
产品功能细节分析够透彻
产品模型、核心功能经过各种验证通过
在理论上成立，在实践中证明
理论+实战派
MVP思维
第三章 MVP与痛点
不同需求在特定场景下才需要满足
考虑场景：面向的是人物、环境和事件，是解决方案、用数据与实例支撑
单纯讨论需求：面向的是问题，是解决问题，用常识和逻辑推断
基于场景
贪嗔痴
逐利、懒惰、虚荣心
用户心理
两性吸引力
社交
安全感
共情（同理心）
用户情感
用户心智
人性本质
解决问题本质，才能充分体现产品的价值
思考建议
第四章 深挖需求
确认访谈目的
介绍目的与注意事项
访谈的过程
样本的把控
说
可用性测试
做
定性
确保问卷能够达到目的
问题要设计合理
调查问卷
启动次数
启动时间与持续时长
事件完成情况
使用出错情况
用户活跃情况
用户属性
实地考察
数据分析
定量
第五章 用户研究
有用性、可用性、满意度、可找到
可获得、可靠性、有价值
蜂窝模型
内容、状态、变化均要可见
可见原则
场景贴切原则
用户要对当前情况了解并掌控
可控原则
同套产品：同一规范、同一逻辑（功能、交互、视觉等）
一致性
防错、防呆原则
协助用户记忆原则
简约易读原则
越严重的错，提醒级别就要越高
容错原则
灵活高效原则
恢复现场原则
关于文案
第六章 用户体验
外框
从点子到产品
点子落地之前，务必\"纸上谈兵\"一回说服你身边最理性的人和最吹毛求疵的人认可你证明你们的团队是可靠的，跟证明方案的可靠性一样重要
最好的用研，是自己成为用户
![004-点石成金[阅读笔记]--SteveKrug-访客至上](https://www.processon.com/chart_image/template/thumb/5f2e41d11e085366ab163755.png?tid=5f2e41d11e085366ab163753)
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