蔚来汽车体验店流程
2020-08-17 10:42:27 1 举报
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蔚来汽车体验店流程
作者其他创作
大纲/内容
回体验店，用电脑进行车辆私人配置。
介绍车主志愿者，衔接非常自然，通过和车主聊天更能了解产品的详情和服务体验。
送礼物，并进行说明
试乘：在车上讲解
介绍如果要逛街的话可以去王府井逛逛，很近走一点就到了。
这个步骤更能给消费者一个直观的印象，我想买的车到底是什么样子的。可以选车辆颜色、电池规格、轮胎、内饰、钥匙、音箱等。这些都是可以通过app进行操作的，在APP上支付定金，生产车辆，然后提车，交尾款。
进门先登记：询问预约的顾问
进门看见他们穿着统一的休闲西装，一看就很专业。
送客
介绍志愿者车主，和车主进一步沟通
先介绍车辆的后备箱容量很大，还可以微微抬脚关后备箱，很方便。然后又问到近期洪水比较多，车子的防水性能怎么样。给我们看来一段视频，洪水在前车玻璃三分之二处，还能通前方的摄像头，畅通无阻。
坐上车氛围就上来了，车里有氛围灯很应景，还有一个可爱的AI机器人和车里的人互动。车上聊天聊得很多，一下子话题就打开了。尤其是聊家乡的时候。介绍车辆运动版的时候，会问介意突然加速吗？回答不会，会突然加速，印象深刻。
顾问接待：介绍展厅展车详情
蔚来顾问：给你们送车模，不是一定要你们买车，买不买无所谓，最重要的是今天有没有体验到蔚来汽车的专业服务。
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