新经理入门Q12
2024-05-28 08:51:18
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新经理入门Q12是一项全面介绍新任经理所需知识和技能的，阐述了经理人在角色转换、团队建设、时间管理和项目管理等方面的核心能力。帮助新经理快速适应新的工作岗位，提高工作效率和团队绩效。
Q1 明确工作要求
讲清Why
明确What
询问How
Q2 提供资源支持
可提供支持的资源
有形的实物：材料、设备、工具等
无形的资源：信息、培训、指导
如何沟通资源需求
正视现实，调整心态
打开视野，整合资源
Q3 发现员工优势
让员工做自己擅长的事，最大限度的发挥自己的能力
1、做好人员盘点，进行人岗匹配
人员盘点ASK模型
Attitude 态度/意愿
Skills 技能/能力
软技能/通用能力
硬技能/专业能力
Knowledge 知识
2、与员工讨论，帮助员工发现自身优势
沟通原则：识别优势，而非评价不足
沟通内容：使用数据、客观事实和员工行为
Q4 表扬他人
表扬的原则
表扬要真诚、具体、及时、适度（不要笼统的表扬）
表扬要因人而异
Q5 关心员工
员工不是离开公司，而是离开经理
如何关心员工
了解员工
识别机会
给与关怀
营造氛围
与员工讨论话题的私密度来衡量双方相互信任的程度
Q6 鼓励员工发展
1、识别优势
2、了解需求
3、鼓励员工
4、给与支持
7-2-1的方式
70%—工作中提升
20%—专人指导
10%—专业培训
Q7 重视员工意见
建立信任，让员工感受到尊重
以开放的心态，主动倾听和收集员工的意见
及时有效地给予反馈
不能做的给予明确反馈
能做的要承诺兑现
Q8 赋予工作价值
员工参与目标制定
委派任务多说Why
让员工不断接受挑战性任务
及时反馈工作成果
转达他人的表扬与认可
Q10 营造团队氛围
1、加强沟通，增进了解
2、增强信任，加深情感
3、共同庆祝阶段成果
4、团队共创行为准则
Q12 鼓励学习和成长
1、提供锻炼机会
2、营造学习氛围
3、建立跟进机制
